湘潭市醫(yī)保系統(tǒng)升級暫停服務相關問答
問：此次醫(yī)保系統(tǒng)升級暫停服務的時間是什么時候？
答：暫停服務時間為2023年3月10日0:00至3月12日24:00。
問：暫停服務期間哪些業(yè)務將受到影響？
答：暫停服務期間，包括醫(yī)?？ㄊ褂?、醫(yī)保報銷、醫(yī)保查詢等業(yè)務都將暫時無法辦理。
問：暫停服務期間持原醫(yī)?？ň歪t(yī)是否受影響？
答：暫停服務期間，持原醫(yī)?？ň歪t(yī)不受影響，患者可正常進行就醫(yī)結算。
問：升級完成后，醫(yī)?？ㄊ欠裥枰鼡Q？
答：此次升級不涉及醫(yī)保卡更換，升級完成后原醫(yī)?？纯衫^續(xù)使用。
問：暫停服務期間醫(yī)保報銷業(yè)務如何辦理？
答：暫停服務期間，醫(yī)保報銷業(yè)務暫停辦理，待系統(tǒng)升級完成后再恢復正常。
問：醫(yī)保繳費是否會受到此次升級的影響？
答：醫(yī)保繳費不受影響，繳費渠道正常開放。
各位參保人員：
為了更好適應統(tǒng)籌城鄉(xiāng)醫(yī)療生育保險業(yè)務發(fā)展需要，進一步提高醫(yī)保管理服務水平，湘潭市醫(yī)療生育保險管理服務局將組織對全市醫(yī)保信息系統(tǒng)進行切換升級。屆時將暫停醫(yī)保經(jīng)辦機構、協(xié)議醫(yī)藥機構醫(yī)療保險信息系統(tǒng)服務，現(xiàn)將有關事項通告如下：
一、系統(tǒng)暫停服務時間
2018年12月29日20:00—2019年1月7日8:00
二、暫停服務范圍
1、暫停所有協(xié)議醫(yī)療機構、協(xié)議零售藥店醫(yī)保結算服務，包括個人賬戶刷卡、門特就醫(yī)、生育門診就醫(yī)、特藥、住院費用直接結算，以及異地就醫(yī)登記備案和異地住院醫(yī)療費用直接結算;
2、暫停各級醫(yī)保經(jīng)辦機構、政務中心醫(yī)保窗口城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民參保業(yè)務(包括新參保、續(xù)保、停保、關系轉移等業(yè)務)、信息查詢服務、中心報賬等需信息系統(tǒng)辦理的事項;
3、暫停參保單位“人社通”平臺服務，暫停銀行、智慧人社等各類平臺醫(yī)保繳費業(yè)務。
三、正常服務范圍
停機期間，市、縣醫(yī)保經(jīng)辦機構及政務服務窗口均正常上班，提供政策咨詢等不需經(jīng)信息系統(tǒng)辦理的業(yè)務服務。待系統(tǒng)恢復運行后，經(jīng)辦機構及時在系統(tǒng)中補錄信息或處理相關業(yè)務。
四、注意事項
1、系統(tǒng)停機期間，門特就醫(yī)、生育門診就醫(yī)結算，參保人員需全額現(xiàn)金結算，系統(tǒng)恢復后，再憑相關憑證至就醫(yī)醫(yī)療機構補辦醫(yī)保結算;