上海社保自助平臺是一個方便快捷的線上平臺，為上海市民提供社保繳費、查詢、變更等相關(guān)服務(wù)。您可以在平臺上查詢自己的社保賬戶信息，繳納社保費，辦理社保業(yè)務(wù)，享受社保待遇等。
登錄上海社保自助平臺需要使用您的身份證號碼和密碼。如果您是首次登錄，需要先注冊賬號。注冊時，您需要提供您的身份證號碼、姓名、手機(jī)號等信息，并設(shè)置登錄密碼。
在上海社保自助平臺上繳納社保費非常方便。登錄平臺后，進(jìn)入“繳費服務(wù)”頁面，選擇您要繳納的險種和繳費金額，即可完成繳費。平臺支持多種繳費方式，包括銀行卡、支付寶、微信等。
登錄上海社保自助平臺后，進(jìn)入“個人信息”頁面，即可查詢您的社保賬戶信息，包括繳費記錄、社保待遇等。您還可以通過“繳費記錄”頁面查看您的繳費明細(xì)。
上海社保自助平臺提供了多種社保業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，包括社?？ㄉ觐I(lǐng)、轉(zhuǎn)移、變更等。進(jìn)入“業(yè)務(wù)辦理”頁面，即可選擇您要辦理的業(yè)務(wù)，按照提示完成操作即可。
當(dāng)您符合社保待遇領(lǐng)取條件時，可以在上海社保自助平臺上申請領(lǐng)取社保待遇。進(jìn)入“待遇服務(wù)”頁面，選擇您要申請的待遇類型，按照提示完成申請即可。平臺會根據(jù)您的情況進(jìn)行審核，審核通過后，社保待遇將發(fā)放到您的指定賬戶中。
如果您在使用上海社保自助平臺遇到任何問題，可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢?？头峋€電話為021-12345，也可以通過平臺上的“在線客服”功能與客服人員進(jìn)行溝通。
上海社保自助平臺
海市人力資源社會保障自助經(jīng)辦平臺正式上線運(yùn)行。該平臺采用“法人一證通”的數(shù)字證書準(zhǔn)入方式，用人單位通過“法人一證通”的數(shù)字證書，可直接登錄自助經(jīng)辦平臺（https://zzjb.12333sh.gov.cn），辦理首期開通的社會保險各項辦事服務(wù)。
該平臺開通的18項辦事功能，主要包括：城保新進(jìn)、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、補(bǔ)繳、封存、啟封、繳費基數(shù)調(diào)整、養(yǎng)老待遇申請、參保個人基本信息修改、單位基本信息修改、變更撤消等，以及單位參加城鎮(zhèn)社會保險基本情況、申報表、核定表、繳費憑證、單位欠繳信息、變更匯總表及明細(xì)、繳納通知書等憑證的查詢、打印、下載等。
注：“數(shù)字證書”辦理方式：
1、收到上海市社會保險事業(yè)基金結(jié)算管理中心關(guān)于《關(guān)于全面推行法人一證通用數(shù)字證書工作的通知》的單位，可根據(jù)《上海市法人一證通用數(shù)字證書社保業(yè)務(wù)使用須知》的要求辦理“數(shù)字證書”申請手續(xù)
2、尚未接到通知的單位，可根據(jù)《上海市法人一證通用數(shù)字證書社保業(yè)務(wù)使用須知》的要求，將申請資料通過郵政快遞至上海市數(shù)字證書認(rèn)證中心有限公司（具體地址及所需提供的申請資料詳見《使用須知》）。
在網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，用人單位和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循以下辦事規(guī)則：
（一）用人單位按規(guī)定在本市辦理社會保險登記后，須攜帶相關(guān)資料至上海市數(shù)字證書認(rèn)證中心有限公司設(shè)立的服務(wù)受理點申請辦理“一證通用”法人數(shù)字證書,獲取存儲介質(zhì)（USBKey）和密碼。用人單位登錄上海市人力資源和社會保障網(wǎng)上自助經(jīng)辦平臺（https://zzjb.12333sh.gov.cn），插入存儲介質(zhì)（USBKey）并輸入密碼，簽訂《社會保險業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)約定》(電子版)，填寫單位經(jīng)辦人相關(guān)信息，完成確認(rèn)后即可在社會保險自助經(jīng)辦平臺自助經(jīng)辦相關(guān)社保業(yè)務(wù)并獲得相關(guān)的查詢打印服務(wù)功能。
（二）用人單位登錄后，根據(jù)所需辦理的社會保險業(yè)務(wù)類型，進(jìn)入相應(yīng)的申報界面。根據(jù)界面提示信息，用人單位應(yīng)完整、準(zhǔn)確、真實地錄入各項申報信息。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對用人單位申報信息進(jìn)行即時審核。
（三）對審核通過的參保繳費業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)即時反饋核定信息，用人單位可打印相關(guān)的申報表和核定表。對預(yù)審?fù)ㄟ^的社會保險待遇申領(lǐng)預(yù)約業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)即時反饋申領(lǐng)資料清單。用人單位應(yīng)按清單攜帶相關(guān)申報資料，在指定時間內(nèi)提交給經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)柜面審核通過后，按規(guī)定核定社會保險待遇，用人單位可通過網(wǎng)上打印相關(guān)核定表。對審核不通過的參保繳費業(yè)務(wù)或預(yù)審不通過的社會保險待遇申請預(yù)約業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)即時反饋申報不成功的原因。
（四）參保繳費業(yè)務(wù)的網(wǎng)上申報時間為每月5日（逢國定節(jié)假日順延）9點至26日（逢國定節(jié)假日提前）16點。社會保險待遇申領(lǐng)預(yù)約業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報的截止時間相應(yīng)提前一天，為每月5日（逢國定節(jié)假日順延）9點至每月26日（逢國定節(jié)假日提前）前一日的16點。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)調(diào)整用人單位網(wǎng)上申報時間的，應(yīng)予以公告。