購(gòu)買(mǎi)流程
在淘寶搜索“平安車(chē)險(xiǎn)”，選擇官方授權(quán)的店鋪。填寫(xiě)車(chē)輛信息、投保人信息、保險(xiǎn)期限等信息，即可購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。
保障范圍
淘寶平安車(chē)險(xiǎn)提供多種險(xiǎn)種供選擇，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)等，保障車(chē)輛及人員安全。
價(jià)格優(yōu)勢(shì)
淘寶平安車(chē)險(xiǎn)依托淘寶平臺(tái)龐大的用戶規(guī)模，通過(guò)與平安產(chǎn)險(xiǎn)的合作，為用戶爭(zhēng)取到了更優(yōu)惠的保費(fèi)價(jià)格。
服務(wù)保障
平安產(chǎn)險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司，擁有完善的服務(wù)體系。淘寶平安車(chē)險(xiǎn)用戶可享受平安產(chǎn)險(xiǎn)提供的報(bào)案、理賠、救援等全方位服務(wù)。
如何購(gòu)買(mǎi)淘寶平安車(chē)險(xiǎn)？
在淘寶搜索“平安車(chē)險(xiǎn)”，選擇官方授權(quán)的店鋪，填寫(xiě)車(chē)輛信息及個(gè)人信息即可購(gòu)買(mǎi)。
淘寶平安車(chē)險(xiǎn)是否正規(guī)？
是的，淘寶平安車(chē)險(xiǎn)是淘寶與平安產(chǎn)險(xiǎn)合作推出的產(chǎn)品，由平安產(chǎn)險(xiǎn)承保，保障正規(guī)可靠。
購(gòu)買(mǎi)淘寶平安車(chē)險(xiǎn)需要注意什么？
在購(gòu)買(mǎi)前仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解保障范圍、保費(fèi)價(jià)格等信息。選擇官方授權(quán)的店鋪購(gòu)買(mǎi)，避免上當(dāng)受騙。
淘寶平安車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)后如何理賠？
出險(xiǎn)后及時(shí)報(bào)案，并按照平安產(chǎn)險(xiǎn)的要求提供相關(guān)材料。可通過(guò)平安產(chǎn)險(xiǎn)官方渠道或淘寶平安車(chē)險(xiǎn)店鋪申請(qǐng)理賠。
據(jù)了解，中國(guó)平安官方旗艦店的車(chē)險(xiǎn)投保功能在淘寶網(wǎng)上線后，投保人不僅能投保交通意外保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)、境外旅游保險(xiǎn)等意外險(xiǎn)險(xiǎn)種，現(xiàn)在還可以投保商業(yè)車(chē)險(xiǎn)。
在淘寶網(wǎng)官方旗艦店上銷售的車(chē)險(xiǎn)，可為車(chē)主提供15%的優(yōu)惠，險(xiǎn)種包括了第三者責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)等主要基本險(xiǎn)以及玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)、車(chē)身劃痕險(xiǎn)等比較熱門(mén)的附加險(xiǎn)險(xiǎn)種。淘寶用戶可以根據(jù)自己的投保需要自由選擇，直接使用淘寶用戶名id進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)投保和保費(fèi)支付。
隨機(jī)點(diǎn)開(kāi)平安車(chē)險(xiǎn)淘寶旗艦店，其頁(yè)面顯示：“該頁(yè)面是淘寶網(wǎng)與中國(guó)平安車(chē)險(xiǎn)公司合作頁(yè)面，車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)由平安車(chē)險(xiǎn)官方旗艦店提供。”輸入車(chē)輛信息，車(chē)牌號(hào)、車(chē)主姓名、車(chē)輛識(shí)別碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、登記日期等就可獲得一份精確報(bào)價(jià)。與購(gòu)買(mǎi)其他商品不同，在淘寶上買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)，支付成功后，保險(xiǎn)公司的客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)主動(dòng)與客戶聯(lián)系，一般由保險(xiǎn)公司當(dāng)?shù)氐姆止具M(jìn)行免費(fèi)派送保單，售后服務(wù)有保障。
需要提醒的是，通過(guò)淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，與通過(guò)其他渠道購(gòu)買(mǎi)相比，在售后理賠服務(wù)方面沒(méi)有任何不同。
與傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)投保方式相比，在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，其實(shí)只是提供了一個(gè)新的購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的渠道。它的理賠，還是要依賴于整個(gè)保險(xiǎn)公司的服務(wù)保障體系。在這一點(diǎn)上，與傳統(tǒng)的車(chē)險(xiǎn)是沒(méi)有任何區(qū)別的。
實(shí)質(zhì)上，從任何渠道購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，其售后服務(wù)最終都?xì)w于保險(xiǎn)公司，因此，無(wú)論是淘寶網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，還是電話車(chē)險(xiǎn)、4S店和代理，他們都只是購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的不同渠道。評(píng)判一個(gè)渠道的售后服務(wù)，實(shí)際上是由這個(gè)公司的整體服務(wù)而定的。
淘寶平安車(chē)險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題
問(wèn)：為什么平安車(chē)險(xiǎn)的保單生效日期不能選擇明天？
答：網(wǎng)上投保最早起保日期為當(dāng)日起第3個(gè)工作日。
問(wèn)：如何在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)？
答：會(huì)員可按如下步驟進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)，投保過(guò)程中有任何疑問(wèn)可以直接聯(lián)系保險(xiǎn)公司的旺旺客服。
1）會(huì)員需訪問(wèn)淘寶車(chē)險(xiǎn)頻道頁(yè)面，選擇城市并點(diǎn)擊“車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)”，進(jìn)入投保流程
2）填寫(xiě)投保相關(guān)信息，過(guò)程中有任何疑問(wèn)可直接聯(lián)系保險(xiǎn)公司的旺旺客服
基本信息包括投保車(chē)輛和車(chē)主的基本信息，商業(yè)險(xiǎn)投保項(xiàng)目和交強(qiáng)險(xiǎn)消費(fèi)者均可自主選擇。
3）選擇支付方式，消費(fèi)者可以選擇線上支付，支付成功后即購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)成功；您也可以選擇線下付款，保險(xiǎn)公司稍后即會(huì)與您電話溝通收款適合的時(shí)間、地點(diǎn)等事宜，付款后即完成保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)。
無(wú)論何種方式支付，您的車(chē)險(xiǎn)訂單均可在已買(mǎi)到的寶貝>>>我的機(jī)票/酒店/保險(xiǎn)中隨時(shí)查看。