1. 撥打陽光車險客服電話

2. 告知保險需求

3. 核對信息并報價

4. 確認投保并付款

5. 收取保單

問答

1. 陽光電話車險需要哪些材料?

2. 陽光電話車險多久能生效?

3. 陽光電話車險是否可以異地投保?

4. 陽光電話車險是否支持分期付款?

5. 陽光電話車險是否可以附加其他險種?

6. 陽光電話車險是否可以中途退保?


既然陽光電話車險直銷主要是在電話里溝通,那么,保險業(yè)務(wù)員應(yīng)該在銷售過程中注意以下一些事項。

第一,在陽光電話車險直銷中,一定要有禮貌,這是一個保險業(yè)務(wù)員的基本道德要求。大家對一個彬彬有禮的業(yè)務(wù)員,是不忍心拒之門外的。如果你能做到有理有節(jié),不卑不亢,那就更好了。

第二,在陽光電話車險直銷中,要深入了解車主的情況,做到知己知彼。每個人都有自己的特色,遇到熟悉自己的人,也格外的親切。保險業(yè)務(wù)員可以通過適當?shù)乩嚯x來贏得車主對自己的好感,同時要盡量避免發(fā)生矛盾和沖突。

第三,在陽光電話車險直銷中,要講究技巧。說到技巧,十天十夜也說不完,這里只是舉些例子,以供參考。比如,當車主對保費表示質(zhì)疑時,可以使用化大為小的方法,把保費具體計算到每一天,這樣保費所占的比例就相當之小了。再比如,保險業(yè)務(wù)員在與車主溝通的過程中,一定要注意傾聽,不要搶話,否則車主是不會對你有好印象的。

陽光電話車險常見問題

1. 什么樣的車能投保電話車險?

答:如果您的車輛是家庭自用車輛或者用途為非營業(yè)性運輸?shù)目蛙嚒? 噸以下貨車或低速載貨汽車(車主是個人,不含摩托車、特種車輛),您可以選擇購買陽光保 險的電話車險。

2 . 咨詢報價需要提供什么證件?

答:如果您去年在陽光投保,只提供車牌號即可;如果您去年在其他保險公司投保,則需提供機動車行駛證上的車牌號、車輛品牌型號、車輛識別代號、發(fā)動機號碼、注冊日期等信息。

3 . 電話投保需要提供什么證件?

答:提供身份證、車輛行駛證的相關(guān)信息,如指定駕駛員,則需提供駕駛證信息。

4 . 電話車險保單寄送方式?

答:您與坐席達成購買協(xié)議后,會有專員上門遞送《投保單》,您支付保費后,保險公司出正式保單,并遞送給您。

5 . 如何進行驗車呢?

答: 各地驗車步驟和要求會略有不同,請詳詢坐席,按其指導(dǎo)驗車。