吃透精神，打造專業(yè)機構(gòu)。該行主動吃透個貸競爭力提升試點工作的重要意義，認清個人信貸業(yè)務(wù)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、促進轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要著力點，通過多方面數(shù)據(jù)論證，確定了在市中、滕州、薛城三大支行設(shè)立個貸營銷中心的目標，全力打造專業(yè)營銷陣地，同時落實時間進度，確保中心在目標時間內(nèi)完成。
精心布局，細化功能分區(qū)。分行行長帶隊多次到三大區(qū)域考察，從市區(qū)內(nèi)的交通路線、客戶群的分布、可依托營業(yè)網(wǎng)點的面積等角度分析、確定三大中心具體設(shè)立的位置；從方便客戶和資料流轉(zhuǎn)的角度科學地劃分客戶洽談區(qū)、等候區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、貸款簽約區(qū)及中、后臺業(yè)務(wù)處理區(qū)，三大中心構(gòu)成三角狀網(wǎng)絡(luò)支撐，將有效輻射帶動全行業(yè)務(wù)發(fā)展。
建立機制，強化專業(yè)隊伍。一是落實個貸客戶經(jīng)理持證上崗的任職資格管理制度，貫徹客戶經(jīng)理晉升及考核管理體系精神；二是建立了中心集營銷、風險管理、服務(wù)于一體的考核機制，促進業(yè)務(wù)量質(zhì)的同步提升；三是集約化、流水線的作業(yè)提高業(yè)務(wù)處理效率和風險管控水平，三大中心的設(shè)立擴大了棗莊分行個貸業(yè)務(wù)的市場影響力，打造了個貸業(yè)務(wù)的品牌。（周凡）