近年來,致力于為商旅人士出行提供全方位服務(wù)的平安白金信用卡和平安精英白金信用卡,因貼心的航班延誤保險、機場接送等服務(wù)體驗備受用戶好評,日前,還在《經(jīng)濟觀察報》主辦的“第六屆中國卓越金融獎”頒獎典禮上脫穎而出,一舉斬獲“2017卓越信用卡服務(wù)銀行”大獎。
圍繞場景解決用戶痛點打造商旅出行“管家式”服務(wù)
據(jù)了解,中國卓越金融獎自2012年以來,已成功舉辦五屆。該獎項是集權(quán)威性、專業(yè)性、公益性、創(chuàng)新性、持續(xù)性于一體的中國大型金融全行業(yè)評選活動,旨在通過專業(yè)機構(gòu)、行業(yè)專家、數(shù)據(jù)統(tǒng)計機構(gòu)的評審及調(diào)研,從企業(yè)收益能力、創(chuàng)新能力、風(fēng)險控制能力、社會責(zé)任等多維度作為考評標(biāo)準(zhǔn),為中國金融領(lǐng)域挖掘更多優(yōu)秀的企業(yè)及有潛力的金融機構(gòu),并表彰當(dāng)年對于行業(yè)推動和發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的機構(gòu)、品牌。
平安銀行信用卡中心總裁曾寬揚指出,平安信用卡堅持精耕細(xì)分市場的發(fā)展戰(zhàn)略,并以滿足不同客戶群體的需求為出發(fā)點,不斷推出創(chuàng)新信用卡產(chǎn)品和服務(wù),由此受到了廣大用戶的普遍歡迎和好評,本次獲得“卓越信用卡服務(wù)銀行”殊榮,正是業(yè)界和市場對平安銀行針對高凈值用戶和商旅客群推出的特色產(chǎn)品和服務(wù)的又一次肯定。
記者了解到,商旅人士一直是平安信用卡十分重視的客戶群體,針對用戶出行痛點,平安信用卡依托平安集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢,推出了集“航班延誤快速理賠”、“機場接送不用等待”等商旅出行保障權(quán)益為一體的平安白金系列信用卡,出行“管家式”服務(wù)受到了廣大商旅用戶的一致好評。以近期升級后的平安精英白金信用卡為例,持卡用戶將要搭乘的固定航班如因惡劣天氣、自然災(zāi)害、機械故障、罷工、劫持或怠工、航空管制或航空公司超售而導(dǎo)致航班延誤2小時及以上,即可通過平安口袋銀行APP申請“一鍵理賠”,獲得定額800元的航延險賠付,且不限賠付次數(shù)。
據(jù)悉,除了航延險外,平安精英白金信用卡還有高額意外險(最高1000萬元綜合交通意外保障)、專屬貴賓禮遇(低價享受每年6次境內(nèi)機場接送)、五星商旅度假和全家健康關(guān)愛等多項增值服務(wù),用戶可輕松體驗平安一站式“管家”服務(wù)。
精耕細(xì)作贏得市場認(rèn)可
事實上,以商旅出行為代表的精耕細(xì)分市場的發(fā)展戰(zhàn)略,已成功讓平安信用卡在國內(nèi)信用卡市場“同質(zhì)化”競爭中脫穎而出,贏得用戶喜愛。據(jù)悉,截止今年10月底,平安信用卡流通卡量已突破3300萬,發(fā)卡量連續(xù)4年位列國內(nèi)股份商業(yè)銀行前三,銀聯(lián)跨行POS消費金額同樣高居上市股份制銀行的第3位,業(yè)務(wù)已覆蓋全國60余個城市。
驚人的發(fā)展之勢和不斷取得的成績,也令平安信用卡成為諸多業(yè)內(nèi)專業(yè)評選的“座上?？汀?。近期,平安信用卡已接連斬獲“金融價值榜·2017年度創(chuàng)新支付”、“2017金磚獎·最受消費者喜愛信用卡”、“2017信用卡金榜·年度最具創(chuàng)新性信用卡銀行”和“年度最具互聯(lián)網(wǎng)基因信用卡銀行”等多項重量級獎項。而本次“卓越信用卡服務(wù)銀行”的榮譽加身,無疑是業(yè)界對平安信用卡的又一次肯定。
曾寬揚表示,“目前,平安銀行正在向智能零售銀行轉(zhuǎn)型的過程中跨越式前進(jìn),其中,以信用卡為主的獲客‘尖兵策略’起到了十分重要的作用。依托平安集團(tuán)強大的綜合實力,平安信用卡已經(jīng)成為集團(tuán)的第二張金融名片和客戶遷徙的重要橋梁。未來,我們將繼續(xù)堅持精耕細(xì)分市場的發(fā)展策略和‘快、易、好’的價值主張,努力把平安信用卡打造成為國內(nèi)信用卡市場的首選品牌”。