當(dāng)前“新冠肺炎”疫情對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域的影響顯著，信用卡行業(yè)皆面臨外在性、階段性壓力。
面對(duì)疫情，中信銀行信用卡及時(shí)推出延期還款、息費(fèi)減免、緊急用卡服務(wù)、綠色通道等八大關(guān)懷舉措，強(qiáng)化金融服務(wù)保障；積極開展線上化渠道的模式創(chuàng)新，充分發(fā)揮線上金融業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升在線服務(wù)的便捷性，服務(wù)金融用戶；豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，推動(dòng)遠(yuǎn)程視頻面簽試點(diǎn)。
中信銀行信用卡業(yè)務(wù)以“調(diào)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)科技、提效率、高質(zhì)量發(fā)展”為思路，強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)體系管理，嚴(yán)守信用卡風(fēng)險(xiǎn)底線，狠抓資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。
信用卡發(fā)放前，強(qiáng)化客戶群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化，通過自然屬性、信貸屬性、資產(chǎn)屬性等維度細(xì)分客群特征，全面構(gòu)建新客戶風(fēng)險(xiǎn)限額體系，確立客群限額結(jié)構(gòu)目標(biāo)基準(zhǔn)；嚴(yán)格審查客戶資信水平，結(jié)合運(yùn)用征信數(shù)據(jù)等信息審慎篩選優(yōu)質(zhì)客戶，嚴(yán)控共債客戶通過率。
信用卡發(fā)放后，完善銀行授信規(guī)則，實(shí)行銀行各分行差異化授信，并根據(jù)客戶用卡及還款情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)化授信調(diào)整，針對(duì)疑似共債等高風(fēng)險(xiǎn)客戶及信用卡套現(xiàn)等不合規(guī)使用信用卡行為，開展專項(xiàng)客戶偵測(cè)與治理。
當(dāng)前，我國(guó)疫情防控舉措堅(jiān)實(shí)有效，全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在全面有序推進(jìn)，中信銀行信用卡積極推進(jìn)新零售、金融科技等新模式的經(jīng)營(yíng)能力鍛造，加速金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。
未來，中信銀行信用卡將以堅(jiān)定穩(wěn)健前行的步伐，以轉(zhuǎn)型突破的姿態(tài)，謀求高質(zhì)量發(fā)展。