臣財(cái)貸款網(wǎng)3月23日訊，平安人壽E服務(wù)APP自開(kāi)通以來(lái)，其強(qiáng)大的功能、便捷的操作、豐富的內(nèi)容，讓越來(lái)越多的平安客戶感受到了服務(wù)的便捷。
近日，平安人壽白銀中支客服柜面接到客戶何女士的咨詢電話。何女士稱(chēng)現(xiàn)在急用錢(qián)打算辦理保單貸款2萬(wàn)元，但因公出差中無(wú)法親臨柜面辦理。
客服人員隨即告訴何女士還可以通過(guò)其他服務(wù)渠道辦理此業(yè)務(wù)。幸運(yùn)的是何女士此前已經(jīng)下載了平安人壽E服務(wù)APP，而此業(yè)務(wù)通過(guò)APP渠道亦可辦理。
于是，在柜員耐心詳細(xì)的指導(dǎo)下，何女士通過(guò)手機(jī)APP很快辦理了保單貸款，解決了燃眉之急。平安人壽APP快速解決客戶的難題，無(wú)需往返柜面，指尖上完成貸款。
高效便捷的多渠道自助服務(wù)，不僅減輕了柜面的服務(wù)壓力，同時(shí)增強(qiáng)了客戶對(duì)平安品牌和服務(wù)的信心。
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