按揭買車后，擔(dān)保公司換了法人代表
貸款還完了
保證金卻退不回來
2013年，方先生在義烏后宅汽車城買了輛起亞汽車，雜七雜八費用算起來，總價20多萬。因為手頭閑錢不夠，方先生向4S店繳納了6000元保證金，選擇貸款買車。
今年4月，貸款終于還完了。
可當(dāng)方先生聯(lián)系4S店，想退回保證金時，4S店卻遲遲不肯。
方先生是福建人，因為在義烏做生意，資金周轉(zhuǎn)需求比較大，手上可支配的現(xiàn)金并不是很多。
2013年5月，他看中了這款起亞汽車，好不容易東拼西湊一筆錢，付了首付，把車給提了。
按照合同上的規(guī)定，還款期限是今年5月。
不過近2年的從商經(jīng)歷，讓方先生的手頭越來越寬裕。
所以4月初，方先生就帶著錢，把車子尾款一次性全付清了。
貸款一還清，方先生就向4S店提起了6000元保證金的事。
原來，當(dāng)時買車時，為了順利貸出車款，方先生向4S店繳納了6000元保證金。如今車貸還清，退保證金是理所當(dāng)然的事。
“可4S店就是不退，去了好幾次，到現(xiàn)在還沒給我。”方先生說，“不過4S店也沒說一定不能退，就叫我把身份證復(fù)印件等材料送過去，什么時候能退了，什么時候會電話通知。”
因為4S店沒有明確給出退款的時間，方先生覺得這事很不靠譜。
按常規(guī)，車貸還清，銀行解除了抵押，4S店應(yīng)該退還保證金，為什么現(xiàn)在卻不退呢？
整件事和另外一家按揭擔(dān)保公司有關(guān)，這家公司與4S店有合作關(guān)系。
據(jù)方先生介紹，買初車時，為了規(guī)避風(fēng)險，4S店找來了一家有資質(zhì)的擔(dān)保公司，為他擔(dān)保，向銀行貸款。
“保證金雖然是4S店收的，但最終給了那家擔(dān)保公司?！狈较壬f，買車時，他對4S店和擔(dān)保公司的這種合作毫不知情。
直到要退保證金時，方先生才恍然大悟。原先4S店提供的保證金收條、客戶還款表上都寫著那家擔(dān)保公司的名字。
“擔(dān)保公司的其中一個老板攜款跑路了，錢拿不出來，4S店當(dāng)然也就拿不出這筆保證金了?！边@是方先生多方打聽之后得來的消息。
她承認了與擔(dān)保公司有合作，但擔(dān)保公司老板跑路一說，廖女士予以否認?！皳?dān)保公司只是換了法人代表而已。”她說，因為人員變動，工作交接上的失誤，導(dǎo)致很多客戶信息的對接出了問題。
“很大一部分交了保證金的老客戶數(shù)據(jù)丟失了，沒有名單，錢一下子到不了位。”廖女士坦言，目前4S店正在全力配合擔(dān)保公司，收集丟失的顧客數(shù)據(jù)，第一時間把該退的保證金退給他們。