近期，在中國(guó)人民銀行牽頭舉辦的“2019年度銀行科技發(fā)展獎(jiǎng)”評(píng)比活動(dòng)中，興業(yè)銀行信用卡榮獲“信用卡數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)”三等獎(jiǎng)，贏得業(yè)內(nèi)爭(zhēng)相稱贊。
據(jù)悉，興業(yè)銀行信用卡數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)于2019年7月正式投入使用，該平臺(tái)統(tǒng)合了興業(yè)銀行手機(jī)銀行App、微信銀行、人民銀行征信系統(tǒng)、反洗錢系統(tǒng)等30多個(gè)行內(nèi)外數(shù)據(jù)源，通過批量數(shù)據(jù)對(duì)接及API（應(yīng)用程序接口）數(shù)據(jù)服務(wù)，將原本分散在各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)集中起來，消除數(shù)據(jù)孤島；利用多元異構(gòu)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各渠道數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和全域數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，數(shù)據(jù)產(chǎn)出周期由原來的耗時(shí)數(shù)周提升至T+1天，乃至實(shí)時(shí)產(chǎn)出，大大提升了數(shù)據(jù)產(chǎn)出效率。
基于精細(xì)、靈活的客戶標(biāo)簽，興業(yè)銀行信用卡數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)還能自動(dòng)生成可追溯、可衡量、可優(yōu)化的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)策略。該平臺(tái)打通了數(shù)據(jù)應(yīng)用的最后一公里，利用Kafka（分布式發(fā)布訂閱消息系統(tǒng)）和Flink（分布式流數(shù)據(jù)處理引擎框架）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)場(chǎng)景化實(shí)時(shí)營(yíng)銷，可通過手機(jī)短信、好興動(dòng)App、微信等渠道直接觸達(dá)客戶，真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全流程閉環(huán)。同時(shí)，該系統(tǒng)還具備營(yíng)銷效果分析能力，幫助業(yè)務(wù)人員實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，為客戶提供更高效、全面、可信賴的高質(zhì)量服務(wù)。
興業(yè)銀行信用卡數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)在全行信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷中發(fā)揮了積極作用，并獲得行內(nèi)外充分肯定。未來，該平臺(tái)還將不斷引入多渠道的高價(jià)值數(shù)據(jù)并進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，持續(xù)為實(shí)現(xiàn)興業(yè)特色場(chǎng)景式營(yíng)銷、為信用卡業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力。