【大數(shù)據(jù)】
通過梳理《湘問·投訴直通車》2018年度數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，全年平臺(tái)共收到5841條“網(wǎng)貸”相關(guān)投訴，其中2194條直指網(wǎng)貸平臺(tái)“暴力催收”。其中“玖富”投訴量位居榜首，總量為872條。在所有投訴中，“高息”和“暴力催收”成為核心高頻關(guān)鍵詞，“下款不實(shí)”“收砍頭息”“年利率超高”成為用戶拖欠還款的最直接原因。
【投訴選摘】
1、玖富萬卡利息超高且暴力催收:2018年11月份，我在玖富萬卡一共借了7000塊，客服卻要我還12200多，還恐嚇我，如果不按時(shí)間還，就給我朋友親戚打電話。
2、閃銀及貸威脅不還錢就帶走小孩:我老婆在閃銀及貸借款2433元，分兩個(gè)月還款，每月還1500左右，還了一個(gè)月后忘記了，他們說連利息一起要還6000多元。催收人員就像黑社會(huì)大哥一樣，要我準(zhǔn)備1萬元等他們上門來收，不然就要帶走我小孩。
3、維信卡卡貸強(qiáng)制放貸亂收費(fèi):2019年1月16日，我在維信卡卡貸申請(qǐng)貸款，由于對(duì)方放款不及時(shí)我就取消了。沒想到2小時(shí)后卡卡貸強(qiáng)制放款，不僅向我索要一萬元的本金，還向我收取利息、擔(dān)保費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等額外費(fèi)用。
【點(diǎn)評(píng)】
近年來，裸貸、校園貸亂象頻發(fā)。隨著網(wǎng)貸公司的貸后管理業(yè)務(wù)外包，催收平臺(tái)也日益火爆。幾年間，網(wǎng)貸公司和催收平臺(tái)一起賺得盆滿缽溢，給外界留下了“暴利”+“暴力”的行業(yè)印象。
據(jù)網(wǎng)貸之家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年5月末到12月之間，有873家平臺(tái)退出。盡管政策不斷收緊，卻仍有不少網(wǎng)貸平臺(tái)在鉆政策和法律的空子，進(jìn)行一些換湯不換藥的違規(guī)操作。
今年1月11日，全國互聯(lián)網(wǎng)金融和網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作會(huì)議召開。種種政策動(dòng)向表明，在未來一段時(shí)間里，監(jiān)管層層加碼、問題平臺(tái)持續(xù)退出或?qū)⒊蔀槌B(tài)。