近年來(lái),銀行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程逐步深化,邁入新的轉(zhuǎn)型升級(jí)階段。
作為行業(yè)一員的廣發(fā)銀行信用卡,也在積極尋找更好的解決方案,以?xún)?yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)、擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間。
一方面,廣發(fā)銀行信用卡擁有千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)和大量一方數(shù)據(jù),而存量用戶(hù)中又有較多潛在客群,其中蘊(yùn)含的巨大價(jià)值亟待挖掘。
另一方面,技術(shù)進(jìn)步為更實(shí)時(shí)、更精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)提供了基礎(chǔ),但也對(duì)從平臺(tái)到策略的體系構(gòu)建提出了更高要求。此外,僅僅依靠銀行一方數(shù)據(jù)難以深度了解客群需求,需要對(duì)數(shù)據(jù)維度進(jìn)行豐富,才能充分驅(qū)動(dòng)科學(xué)決策和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
在這樣的需求下,TalkingData憑借堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)能力與信用卡App運(yùn)營(yíng)方面的大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),成功贏得了廣發(fā)銀行信用卡中心的選擇。
TalkingData將提供囊括7大類(lèi)800多個(gè)細(xì)分類(lèi)別的高覆蓋、多維度的數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系,幫助廣發(fā)銀行信用卡完善客群畫(huà)像、洞察潛在需求、提升客群價(jià)值。
依靠過(guò)硬的復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì),TalkingData為廣發(fā)銀行信用卡提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的模式與經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)雙方聯(lián)合開(kāi)展的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)測(cè)試項(xiàng)目驗(yàn)證,TalkingData的綜合能力獲得了廣發(fā)銀行信用卡中心的認(rèn)可。
中標(biāo)后,該數(shù)字咨詢(xún)項(xiàng)目將從三大方面展開(kāi):
1、借助TalkingData統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái),幫助廣發(fā)銀行信用卡還原用戶(hù)在移動(dòng)App端的使用場(chǎng)景,為優(yōu)化產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)等決策提供支撐;
2、借助TalkingData數(shù)據(jù)產(chǎn)品,幫助廣發(fā)銀行信用卡面向細(xì)分客群進(jìn)行精準(zhǔn)投放,提升效率和轉(zhuǎn)化率,降低投放成本;
3、圍繞廣發(fā)銀行信用卡的特點(diǎn)和具體需求,提供定制化的解決方案。
此次達(dá)成合作,TalkingData將與廣發(fā)銀行信用卡中心在信用卡App運(yùn)營(yíng)實(shí)踐上進(jìn)行深度探索,在安全合規(guī)的基礎(chǔ)上建立起跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)價(jià)值的聯(lián)合挖掘機(jī)制,借助領(lǐng)先的數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)體系強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的助推,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全新階段將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)為發(fā)展機(jī)遇。