在線新經(jīng)濟(jì)，正在給上海的金融服務(wù)帶來看得見的新變化。從居民飯桌上香噴噴的豬肉，網(wǎng)上免費(fèi)問診的接入口，到個(gè)人的“誠信身份證”、房貸預(yù)估額度，在線金融服務(wù)“百搭”各種應(yīng)用場(chǎng)景，基于新技術(shù)開展多方位的服務(wù)創(chuàng)新。
手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn) 貸款一路通
在線快貸為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供菜單式服務(wù)，讓眾多關(guān)乎民生的生意暢通了資金血脈，迅速“滿血復(fù)活”。金融機(jī)構(gòu)有了更強(qiáng)的服務(wù)小微企業(yè)能力。
豬肉也和在線金融服務(wù)牽上了線？沒錯(cuò)，多養(yǎng)豬苗產(chǎn)豬肉，背后閃現(xiàn)銀行貸款的助力。養(yǎng)殖戶拿起手機(jī)，就能申請(qǐng)貸款。浦發(fā)銀行推出“浦銀快貸-好養(yǎng)快貸”，攜手新希望金服，為上海乃至全國生豬養(yǎng)殖戶提供在線貸款服務(wù)，解決養(yǎng)殖戶豬苗采購環(huán)節(jié)的資金壓力。截至5月24日，“浦銀快貸-好養(yǎng)快貸”累計(jì)向59位農(nóng)戶發(fā)放貸款2548萬元。
房貸“一鍵轉(zhuǎn)” 額度一看知
“技術(shù)多跑路，客戶零跑腿”，“無接觸”金融服務(wù)成為新熱門。
個(gè)人貸款這項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也在“變變變”。今年8月底以前，銀行存量貸款要全部實(shí)現(xiàn)從基準(zhǔn)利率定價(jià)向LPR定價(jià)的轉(zhuǎn)換。工行全新開發(fā)了手機(jī)銀行、智能柜員機(jī)、短信銀行等自助渠道“一鍵轉(zhuǎn)LPR”功能，簡(jiǎn)單直觀易操作。實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、共同申請(qǐng)人他行卡自助注冊(cè)工行手機(jī)銀行、共同申請(qǐng)人短信確認(rèn)等多項(xiàng)驗(yàn)簽功能，解決非工行客戶、非智能手機(jī)、驗(yàn)簽介質(zhì)丟失等潛在在線辦理難題。另外，提供開立資信證明、借記卡換卡不換號(hào)、主題紙質(zhì)存單、歷史明細(xì)打印等“線上申請(qǐng)、線下郵寄（領(lǐng)取）”一站式服務(wù)，為客戶省去了多次跑網(wǎng)點(diǎn)的麻煩。
新上崗的還有智慧機(jī)器人，1分鐘可給出貸款預(yù)審結(jié)果。為了讓貸款業(yè)務(wù)辦理效率更快、風(fēng)險(xiǎn)管控更精準(zhǔn)，4月18日，招商銀行零售信貸工廠正式發(fā)布智慧審批機(jī)器人。目前，招商銀行37%的零售貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了終審自動(dòng)審批。
便利做加法 場(chǎng)景遍開花
在線金融便利生活，好事一樁接著一樁。
理賠秒到賬 在線輕松辦
人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，在承保理賠、資產(chǎn)管理等領(lǐng)域落地開花。
賠款最快可實(shí)現(xiàn)60秒內(nèi)到賬，平安養(yǎng)老險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)全流程線上化、智能化。智慧核保，線上化率百分百，自動(dòng)化率50%；智慧理賠，自助理賠達(dá)83%，智能審核率超55%。
總部設(shè)在上海的國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)，近日推出線上“AI健康顧問"，發(fā)力醫(yī)療前端預(yù)防保健、疾病早篩和后端患教問答、康復(fù)管理等服務(wù)，針對(duì)“慢病” “未病”等不同人群提供個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)解決方案和配套醫(yī)療服務(wù)，帶起互聯(lián)網(wǎng)“保險(xiǎn)+醫(yī)療”的新風(fēng)潮。
車險(xiǎn)理賠在線輕松辦。太平財(cái)險(xiǎn)上海分公司通過減免現(xiàn)場(chǎng)查勘、簡(jiǎn)化單證和理賠手續(xù)、特殊案件免交警事故證明等優(yōu)化線上服務(wù)，指引客戶通過視頻理賠或微信理賠等線上方式完成現(xiàn)場(chǎng)查勘，積極引導(dǎo)使用電子投保功能、電子回執(zhí)功能，通過自助通道處理案件。安盛天平上海分公司通過官微持續(xù)引導(dǎo)客戶進(jìn)行線上理賠，在“無接觸”的情況下及時(shí)充分應(yīng)對(duì)理賠訴求。