為深入貫徹落實(shí)全國穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大盤的重要工作部署，助力小微企業(yè)融資發(fā)展，切實(shí)有效拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)增長，今年以來，山西云州農(nóng)商銀行組織員工利用周末兩天時(shí)間積極開展“晉享貸”宣傳活動(dòng)，將金融產(chǎn)品與服務(wù)送至客戶家門口。
同時(shí)，該行客戶經(jīng)理通過下沉服務(wù)，上門走訪對(duì)接，秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿”原則，利用2天時(shí)間下鄉(xiāng)逐戶走訪，積極宣講“晉享貸”個(gè)人小額信用貸款政策、禁止性規(guī)定和還款要求等政策要點(diǎn)，共發(fā)放“晉享貸”宣傳手冊(cè)量965份，并逐戶留存了貸款對(duì)接聯(lián)系名片；面對(duì)客戶提出的疑問，該行客戶經(jīng)理逐一講解、耐心答復(fù)，提供“一對(duì)一”“問診把脈式”服務(wù)，獲得了群眾的一致好評(píng)。
為延伸服務(wù)“觸角”，暢通綠色通道，該行多次召開“晉享貸”專項(xiàng)宣講會(huì)，積極與企業(yè)主、個(gè)體戶對(duì)接，將便民金融產(chǎn)品與服務(wù)送至客戶家門口；開辟綠色審批通道，提高業(yè)務(wù)處理效率，全方位提供資料收集、資料整理、資料上報(bào)、貸款受理、貸款調(diào)查、貸款審查審批、擔(dān)保申請(qǐng)、貸款發(fā)放等全流程金融服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
單位：山西云州農(nóng)商銀行