其實(shí)這一收費(fèi)并非針對(duì)該事件女車主的首創(chuàng)，它一直是藏在各項(xiàng)收費(fèi)鏈中的一種“潛規(guī)則”，或是由于收取手段隱蔽或是“受害者”不愿糾纏，一直沒(méi)有得以像現(xiàn)在這般“見(jiàn)光”議論，慢慢地變成了理所當(dāng)然。
在車貸行業(yè)中，不論是4S店還是貿(mào)易公司，全款購(gòu)車顯然沒(méi)有貸款買(mǎi)車那么受銷售員的歡迎，因?yàn)橐环莨ぷ鲀身?xiàng)收入如此好事，何樂(lè)而不為？于是總是有方法和說(shuō)辭讓購(gòu)車人多付一筆費(fèi)用。
當(dāng)然，貸款買(mǎi)車無(wú)可厚非，也確實(shí)是不少人的正當(dāng)需求。但是這份需求因?yàn)榻?jīng)銷商的霸道，讓客戶少了自由選擇的權(quán)利。
本來(lái)，就算是貸款，任何一個(gè)消費(fèi)者都可以選擇貸款的渠道，哪家銀行，哪個(gè)金融公司，更合算者優(yōu)先，反正最后購(gòu)車的錢(qián)給到你商戶不就行了？
然而，事實(shí)并非這樣。幾乎所有的經(jīng)銷商都有自己認(rèn)定的車貸辦理渠道，大多為自家的汽車金融公司，還有些是固定合作的渠道：指定銀行、指定小貸公司等等。
如果這些渠道只是想合理合法地?fù)埔还P利息或手續(xù)費(fèi)，也就算了，反正貸款都是要給的。然而除此之外，再悄悄地加入一筆金融服務(wù)費(fèi)，那就太欺負(fù)人了——本來(lái)你已經(jīng)剝奪了我選擇貸款渠道的權(quán)利，現(xiàn)在竟然還要為你這種霸道壟斷行為支付服務(wù)費(fèi)？什么天理？
令人無(wú)奈的是，這樣的事情并非只是存在汽車銷售這一行業(yè)中。
買(mǎi)個(gè)房子，不論是一手還是二手，不論是開(kāi)發(fā)商自己的銷售團(tuán)隊(duì)，還是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，大多都有自己合作的按揭公司。申請(qǐng)個(gè)房貸，消費(fèi)者自己規(guī)規(guī)矩矩去辦理，總是遇到各種不順，當(dāng)給這些“合作渠道”去操作，一切都變得順當(dāng)起來(lái)，自然地，消費(fèi)者需要為這些“順當(dāng)”支付服務(wù)費(fèi)。
買(mǎi)個(gè)手機(jī)，各種合作的金融分期機(jī)構(gòu)，各種忽悠辦理貸款。利息高不說(shuō)，服務(wù)費(fèi)也少不了，幾千塊的東西，硬是要整個(gè)萬(wàn)把塊錢(qián)出來(lái)才肯罷休。令人費(fèi)解的是，這些手機(jī)店到底提供什么金融服務(wù)了？拿金融公司的協(xié)議給客戶簽個(gè)名也算服務(wù)？
辦理個(gè)銀行貸款，自己按照正常程序很難下款，甚至連申請(qǐng)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，不付出點(diǎn)“貸款服務(wù)費(fèi)”的代價(jià)是很難的。
這就是“潛規(guī)則”，本來(lái)只是自身職責(zé)分內(nèi)的服務(wù)工作，卻一定要另外收錢(qián)，哪怕只是一個(gè)轉(zhuǎn)手的手段。
金融服務(wù)費(fèi)，顧名思義，提供了金融服務(wù)而收取的費(fèi)用，自然有它存在的理由，那怎樣的金融服務(wù)費(fèi)才是合理的呢？
答案是利用專業(yè)知識(shí)或信息優(yōu)勢(shì)，在法律的范圍內(nèi)為客戶解決實(shí)際需求或者帶來(lái)好處的金融服務(wù)。
舉個(gè)例子，同樣是貸款中介，如果利用自身的貸款信息優(yōu)勢(shì)，為資質(zhì)一般的客戶找到了可以成功申請(qǐng)貸款的銀行，解決了融資需求；或者為資質(zhì)良好的客戶尋找到最優(yōu)最適合他的銀行貸款產(chǎn)品（比如期限最長(zhǎng)、利息最低、使用率最高）等等。在這過(guò)程中要么解決了客戶自己難以解決的需求問(wèn)題（成功貸款），要么為客戶解約了成本（利息最低），同時(shí)有自己的服務(wù)介入（尋找合適渠道，跑腿對(duì)接）。這樣的服務(wù)費(fèi)，只要不過(guò)分，便有合理收取的條件。
話說(shuō)回來(lái)，為什么“奔馳經(jīng)銷商”之類的金融服務(wù)費(fèi)會(huì)讓大家難以接受，甚至匪夷所思呢？原因有三個(gè)：
一、本來(lái)客戶沒(méi)有貸款需求，商戶通過(guò)銷售手段為客戶制造需求，這本身就是一種無(wú)中生有；
二、沒(méi)有提供任何的金融服務(wù)，只是將自己固定的渠道直接接入，拿出合約簽名這種毫無(wú)技術(shù)含量又舉手之勞的事情罷了；
三、客戶不但沒(méi)有因此享受到任何的好處或者經(jīng)濟(jì)利益，反而需要額外支付不菲的費(fèi)用。
所以，對(duì)待金融服務(wù)費(fèi)這種相對(duì)抽象的收費(fèi)，作為消費(fèi)者，一定要理性面對(duì)，至少考慮幾個(gè)問(wèn)題：提供的服務(wù)是否是自己需要的？提供的服務(wù)是否是自己能力難以解決，或者需要花費(fèi)大量時(shí)間精力才能解決的？這個(gè)服務(wù)有沒(méi)有給自己帶來(lái)切實(shí)的利益？