<body> 臣財貸款網（https://loan.cngold.org/）12月09日訊，有人覺得催收簡單乏味，實在是大錯特錯，我們的貸款催收員個個都是十八般武藝去進行催收的，催收過程中遇到的的情況也可能千變萬化。
1、“木馬計”催收
在催收過程中，特別是與對方接觸時，可以從關注對方的興趣愛好入手，認真思考認真討論他的觀點，達到獲取更多對方信息的目的，如此就能找到對方的突破點，這是一個求得利已條件的做法。
2、“針鋒相對”催收
是強攻戰(zhàn)的一種，是在催收過程中以絕不退讓的強硬立場迫使對方讓步的策略。
操作技巧：說話切題；“鋒”在有理，而不在于扯著嗓門高叫。
3、“最后通牒”催收
以條件或時間做籌碼，迫使對方作最終答復的催收方法。
操作技巧：應注意“可信”二字；此法不能多用，用多了既無效果，又傷感情。
1 2 3 4 下一頁 末頁4、“擠牙膏式”催收
就是一步一步，慢慢地施加壓力，迫使對方從讓一小步到讓一大步的催收方法。
操作技巧：應仔細研究分析合同和債務發(fā)生情況，找出于已有利的東西；善于找到壓力；講究耐心，安排足夠的時間。
5、“連環(huán)馬”催收
即對方要我一個條件，我也要對方一個條件，堅持互換條件的催收方法。
操作技巧：以獲得更多條件為原則。
6、“算細帳”催收
催收員在債務人面前，詳細計算各種直接和間接的損失，最好將損失具象到細節(jié)，比如詳細告訴他：當您的孩子到了入學年齡，卻因為您的征信問題進不了好學校的時候，將耽誤孩子的學業(yè)。當對方感到承受損失的壓力時，自然就會讓步了。
操作技巧：描述越具體越好，從客戶的特點出發(fā)，舉一些代入性強的反例，使對方感到慌亂。
首頁 上一頁 1 2 3 4 下一頁 末頁7、“激將法”催收
是指以語言刺激對方，使其感到堅持自己的觀點和立場已直接損害了自己的形象與自尊心，從而動搖或改變其所持態(tài)度的方法。
操作技巧：只能用言語刺激，不能耍態(tài)度；語言要作到切合對方的特點，態(tài)度卻要作到和氣、友善。
8、“關聯(lián)法”催收
將債務與債務人的領導關聯(lián)起來，在對方的上級領導面前描述對方欠錢不還的事實，達到施加壓力、動搖對方意志的目的；或促使領導從中周旋，緩解雙方的矛盾。
操作技巧：要注意措辭是否得體，描述是否準確，不管對方在場與否，均要以事實“說話。
首頁 上一頁 1 2 3 4 下一頁 末頁9、“紅白臉”催收
是一種軟硬兼施的催收方法，即由兩個催收員同時進行，一個唱白臉，一個唱紅臉；或只由一個人催收，既唱紅臉又唱白臉。
操作技巧：
1.唱紅臉的人既要“兇”，又要出言有理，保持良好形象；
2.唱白臉的人一般是負責人，要善于把住火候；
3.若是一人兼唱紅白臉時，則要機動靈活。
10、“人性”催收
催收員利用人際交往中的心理交流，與債務人建立某種信任、友誼和支持，讓對方感受到你確實是為他個人的發(fā)展考慮，確實為他好，造就一種融洽的氣氛，從而達到催收目的方式。