在為企業(yè)紓困方面，一是強化創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用，大力推廣信融e、采購e、民生快貸、政采快貸、花瓣貸等線上化產(chǎn)品，不斷提升自動化、智能化綜合金融服務(wù)水平；二是制定專門服務(wù)方案，幫助企業(yè)做好資金科學(xué)合理安排，切實保障合理融資需求；三是加強專項信貸支持，針對包括民營企業(yè)、糧食安全、綠色金融、融資平臺、建筑企業(yè)、高速公路、大基建項目等重點領(lǐng)域細(xì)化安排，按區(qū)域?qū)臃中?，配備敏捷服?wù)團隊，增強信貸總量增長的穩(wěn)定性。
在支持小微企業(yè)方面，作為國內(nèi)小微金融的先行者，民生銀行始終把小微金融作為全行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，14年來小微貸款累計發(fā)放5.5萬億元。面對新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，民生銀行扎實踐行普惠金融戰(zhàn)略，優(yōu)化提升小微金融新模式，不斷提升小微金融服務(wù)質(zhì)效。為貫徹落實國務(wù)院近期出臺的穩(wěn)經(jīng)濟33條政策措施，按照銀保監(jiān)會關(guān)于進一步做好受疫情影響困難行業(yè)企業(yè)金融服務(wù)的要求，及時推出了服務(wù)小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的20條舉措，幫助小微企業(yè)紓困解難、復(fù)工復(fù)產(chǎn)?？傮w來說，包括如下方面：一是信貸投放增量擴面。截至5月末，民生銀行小微貸款余額6225億元，較年初增加217億元，其中信用類貸款較年初增長20%，首貸戶較去年同期翻番，持續(xù)擴大小微客戶覆蓋面。二是減費讓利惠企利民。對受疫情影響較大的運輸物流、餐飲旅游等行業(yè)小微企業(yè)貸款下調(diào)指導(dǎo)定價，全行普惠型小微企業(yè)貸款平均發(fā)放利率在2021年下降77BP的基礎(chǔ)上，今年1-5月進一步下降29BP。截至5月末，我行減費讓利惠及小微企業(yè)和個體工商戶達(dá)到77.4萬戶，累計降費規(guī)模達(dá)4.1億元。三是穩(wěn)貸續(xù)貸助企紓困。制定《關(guān)于明確疫情管控地區(qū)小微企業(yè)貸款延期還款應(yīng)急方案》，受疫情影響較大的20家分行主動向客戶提供了包括調(diào)整還款計劃、延期還本、遠(yuǎn)程視頻面簽等一系列服務(wù)。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，開辟“審批-放款”綠色通道、提供無還本續(xù)貸、實施征信保護等，幫助小微企業(yè)降低疫情影響。1-5月，我行小微貸款無還本續(xù)貸發(fā)放1566.5億元，發(fā)放筆數(shù)9.3萬筆，惠及6.64萬小微企業(yè)。四是綜合服務(wù)精準(zhǔn)施策。針對小微商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的困難和需求，推出了包括低息紓困貸款、額度升級、中長期授信支持、開展小微紅包減費讓利活動等專項政策與專門服務(wù)。我行還推出“易租貸”產(chǎn)品，幫助商圈和園區(qū)內(nèi)小微企業(yè)支付生產(chǎn)經(jīng)營場地的租金；推出還款方式靈活多樣的10年期貸款業(yè)務(wù)，有效緩解了小微客戶的還款壓力。