“This is it”，蘋(píng)果CEO庫(kù)克在推出Apple Pay時(shí)頗為意氣風(fēng)發(fā)。但庫(kù)克或許沒(méi)有想到，在美國(guó)市場(chǎng)快速取得成功的Apple Pay，到了中國(guó)市場(chǎng)則“水土不服”。
一年前的2月18日，蘋(píng)果在經(jīng)歷長(zhǎng)期談判后，終得以聯(lián)手中國(guó)銀聯(lián)，進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。彼時(shí)，無(wú)論是外界還是蘋(píng)果高層，都對(duì) Apple Pay 在中國(guó)大陸市場(chǎng)的前景充滿了期待，甚至被認(rèn)為有望沖擊微信支付和支付寶。
但一年之后，Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)遠(yuǎn)低于預(yù)期，在與支付寶和微信支付的競(jìng)爭(zhēng)中被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，甚至連中國(guó)銀聯(lián)都變成了直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的最新資料顯示，2016 年第三季支付寶在中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)的占比為50.42%，微信支付占比為38.12%，而銀聯(lián)僅占據(jù)了0.91%。由此可知，作為銀聯(lián)手機(jī)支付中的一部分，Apple Pay的市場(chǎng)份額更是微乎其微。
“成功肯定算不上，但說(shuō)失敗也不至于，只是市場(chǎng)對(duì)Apple Pay的預(yù)期太高了。時(shí)間久了，泡沫自然破滅，Apple Pay也回到了它本來(lái)的面目，和其他手機(jī)Pay產(chǎn)品一樣，本來(lái)也就只能占據(jù)一小塊市場(chǎng)，不能指望它顛覆‘掃碼付’，其使命也在于此?！?月22日，某不便具名的支付業(yè)人士對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)。
對(duì)于Apple Pay的市場(chǎng)占有率等問(wèn)題，時(shí)代周報(bào)記者近日多次致電以及短信聯(lián)系蘋(píng)果中國(guó)公關(guān)部負(fù)責(zé)人謝瑋，但至截稿時(shí)其并未回復(fù)。
市場(chǎng)占有率低
2014 年 9 月，蘋(píng)果公司推出移動(dòng)支付服務(wù) Apple Pay，一個(gè)月后在美國(guó)上線。經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，Apple Pay 已成為了美國(guó)市場(chǎng)占比最高的移動(dòng)支付服務(wù)，先后進(jìn)入了澳大利亞、法國(guó)、加拿大等國(guó)家。
數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)BRP在近期的報(bào)告中指出，目前全美已有36%的商家開(kāi)始支持Apple Pay，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)上年同期的16%，躍居第一大移動(dòng)支付服務(wù)機(jī)構(gòu)。
蘋(píng)果公司在中國(guó)市場(chǎng)擁有龐大的用戶群，蘋(píng)果自Apple Pay發(fā)布后就一直希望能夠把 Apple Pay帶入中國(guó)市場(chǎng)。但費(fèi)率分成等問(wèn)題成了“攔路虎”。
“蘋(píng)果支付入華最重要的是和銀行、銀聯(lián)之間的利益分成問(wèn)題。”銀聯(lián)某子公司總經(jīng)理此前告訴時(shí)代周報(bào)記者。
經(jīng)過(guò)一年多的談判，各項(xiàng)問(wèn)題基本談妥。2016年2月18日，蘋(píng)果公司宣布Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)上線，在上線當(dāng)天，中國(guó)用戶對(duì)Apple Pay表現(xiàn)出了巨大的熱情，首日在Apple Pay綁定的銀行卡數(shù)量就超過(guò)了3000萬(wàn)張。
蘋(píng)果公司全球營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁菲爾·席勒在2016年初訪華時(shí)，針對(duì)媒體的提問(wèn)就表示，對(duì)于Apple Pay來(lái)說(shuō)，進(jìn)入中國(guó)是具有里程碑意義的一站。
他對(duì)于Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)狀況很了解，并強(qiáng)調(diào)：“Apple Pay將聚焦在自己的服務(wù)方面，蘋(píng)果希望以后是數(shù)字支付的世界，不需要帶錢(qián)包上街，而在這其中蘋(píng)果的目標(biāo)是提供‘方便、易用、安全、可靠’的支付方式和途徑?！?/p>
有了銀聯(lián)的支持，Apple Pay可謂含著“金鑰匙出生”。但好景不長(zhǎng)，支付寶和微信支付牢牢占據(jù)了中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)，留給Apple Pay的發(fā)展空間并不大。此前庫(kù)克到訪中國(guó)市場(chǎng)，在咖啡廳使用Apple Pay支付，被商家拒絕，遭遇尷尬，這一狀況也表明Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)的存在感并不強(qiáng)。
時(shí)代周報(bào)記者近日在采訪時(shí)也遇到了這種情況。記者在廣州天河城走訪了40余家商鋪了解到，Apple Pay的應(yīng)用頻率極低，大多數(shù)商店幾乎不用，只有極少數(shù)連鎖店的收銀員會(huì)操作Apple Pay。
甚至Apple Pay在中國(guó)的合作方—銀聯(lián)都開(kāi)始“倒戈”。在移動(dòng)支付市場(chǎng)，銀聯(lián)將籌碼都押在了NFC（近場(chǎng)支付）上，在推出“云閃付”后，2016年又密集籠絡(luò)了蘋(píng)果、華為、小米等手機(jī)廠商的接入。
然而，移動(dòng)支付依舊是二維碼的天下，銀聯(lián)也坐不住了。去年12月12日，銀聯(lián)正式推出了自己的二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)，并攜手各商業(yè)銀行和商戶推廣其二維碼支付產(chǎn)品；從去年7月開(kāi)始，各家商業(yè)銀行也開(kāi)始推廣自己的二維碼支付產(chǎn)品。
用戶受眾范圍小
入華之時(shí)被寄予厚望的Apple Pay回歸平淡。
“Apple Pay在中國(guó)整體發(fā)展的并不好，這是顯而易見(jiàn)的，最主要的原因是，在中國(guó)的用戶沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)，較之于微信和支付寶的接受度，Apple Pay就只有銀行還會(huì)搭一把手?！卑阶稍?xún)CEO張毅告訴時(shí)代周報(bào)記者。
移動(dòng)支付網(wǎng)分析師慕楚認(rèn)為，Apple Pay來(lái)得有些遲。2015年支付寶和微信已大面積推廣二維碼支付，有效的地推和頻繁的補(bǔ)貼促銷(xiāo)活動(dòng)，早已培養(yǎng)了用戶的支付習(xí)慣。2016年才正式上線的Apple Pay面對(duì)的對(duì)手太強(qiáng)了。
其次，中國(guó)的用卡環(huán)境比不上發(fā)達(dá)國(guó)家，消費(fèi)者的用卡習(xí)慣也還沒(méi)有養(yǎng)成。Apple Pay本質(zhì)上還是綁卡支付，而中國(guó)人均信用卡的持有量遠(yuǎn)不及美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家。
費(fèi)率也是一個(gè)問(wèn)題。目前銀聯(lián)閃付的費(fèi)率在0.38%-1.25%之間，微信支付、支付寶的收費(fèi)在0.6%-2%之間。但支付寶、微信支付在補(bǔ)貼上力度較大，給予商家優(yōu)惠后，兩者的費(fèi)率較銀聯(lián)閃付更有優(yōu)勢(shì)。
“蘋(píng)果支付入華的最大一個(gè)矛盾點(diǎn)在于，國(guó)內(nèi)的支付市場(chǎng)推廣都喜歡拿錢(qián)來(lái)砸、補(bǔ)貼多，近似于燒錢(qián)圈地，消費(fèi)者也已形成習(xí)慣。蘋(píng)果未必能適應(yīng)這種節(jié)奏，蘋(píng)果非常重視利潤(rùn)，其背后的資本市場(chǎng)對(duì)利潤(rùn)是有要求的，比如股價(jià)，這樣就不太可能燒錢(qián)，也很難占領(lǐng)市場(chǎng)?！睆堃愀嬖V時(shí)代周報(bào)記者。
另外，近場(chǎng)支付需要IC、ESE安全硬件支持，以Apple Pay為例，需要iPhone 6以上手機(jī)才能夠支持，用戶受眾范圍小。
根據(jù)此前騰訊公布的2016年手機(jī)市場(chǎng)深度報(bào)告顯示，目前iPhone約占國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)的25%，這也就說(shuō)明另外75%的非iPhone用戶已被排除在外。
艾瑞咨詢(xún)高級(jí)分析師李超表示，Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)與本土的支付寶和微信等相比較，長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可能都難以匹敵，但是Apple Pay作為一種先進(jìn)技術(shù)給全球的移動(dòng)支付技術(shù)提升了一步，它同時(shí)可以看做一種基礎(chǔ)設(shè)施。
“Apple Pay也會(huì)遇到來(lái)自政府監(jiān)管部門(mén)的挑戰(zhàn)，因?yàn)橹Ц哆@種工具，無(wú)論是支付寶還是微信，之所以能夠撇開(kāi)銀聯(lián)獨(dú)立存在，是站在這幾年互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用風(fēng)口。這個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)在受到爭(zhēng)議，還因?yàn)樗嬖诮鹑诎踩葐?wèn)題。蘋(píng)果作為一個(gè)外資企業(yè)，在中國(guó)發(fā)展會(huì)遇到金融監(jiān)管的問(wèn)題。”張毅說(shuō)道。（時(shí)代周報(bào)）