在兩家相互保險社開業(yè)的同時，他們的業(yè)務(wù)模式也成為了各方關(guān)注焦點。
值得一提的是，眾惠相互和信美相互雖然在業(yè)務(wù)上分屬于財壽險兩個領(lǐng)域，但在業(yè)務(wù)發(fā)展的思路方面，卻都選擇了以互聯(lián)網(wǎng)為依托，專注細(xì)分領(lǐng)域人群。
“互聯(lián)網(wǎng)是一種新的生產(chǎn)力工具，更深層的精髓則是互聯(lián)網(wǎng)思維?！睒I(yè)內(nèi)人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，互聯(lián)網(wǎng)的開放、共享、用戶至上等理念和相互保險在精神內(nèi)核上一致，而且這種新技術(shù)還可以幫助相互制解決一些短板，提升治理能力和效率。
依托互聯(lián)網(wǎng)專注細(xì)分領(lǐng)域
相互保險作為一種古老的保險組織形式，其在一定特定歷史條件下形成，并隨著世界經(jīng)濟(jì)不斷升級發(fā)展。早期的相互保險基本上不存在法律的明確約束，而是通過互助保險組織的章程或合同條款來確立投保人與公司間的關(guān)系。
在20世紀(jì)初至中葉，相互保險步入黃金時期，德國、日本、英國等國家相繼確定了相互保險的法律地位，從業(yè)機構(gòu)不斷增多。經(jīng)歷了一個世紀(jì)的輝煌后，在20世紀(jì)末，相互保險公司逐漸式微甚至出現(xiàn)了非相互化浪潮，許多大型相互保險公司轉(zhuǎn)制為股份制的保險公司。
促成這一轉(zhuǎn)型的原因很多，如在全球化競爭環(huán)境下，保險公司的規(guī)模化經(jīng)營對資本市場的需求、新技術(shù)的出現(xiàn)、消費者需求的改變、合并熱、企業(yè)經(jīng)營行為模式的轉(zhuǎn)變、對管理層的激勵等。
如今，這一模式引入到中國，從業(yè)機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)的時候也相應(yīng)地進(jìn)行了一些創(chuàng)新。根據(jù)兩家相互保險社公開發(fā)布的資料可知，二者不僅都專注于細(xì)分領(lǐng)域，還都確定了依托互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的模式。
首先，專注細(xì)分領(lǐng)域。公開信息顯示，眾惠相互主營業(yè)務(wù)為信用保險、保證保險、短期健康和意外傷害保險；信美相互的業(yè)務(wù)范圍為普通型保險，包括人壽保險和年金保險、健康保險、意外傷害保險等。
二者也確實把業(yè)務(wù)定在自己熟悉的領(lǐng)域，聚焦特定的人群。如眾惠相互，該機構(gòu)就是針對特定產(chǎn)業(yè)鏈的中小微企業(yè)和個體工商戶的融資需求，開展信用保證保險等特定業(yè)務(wù)，如針對大貨車司機群體風(fēng)險高卻鮮有機構(gòu)承保的現(xiàn)象，眾惠相互推出“車旺大卡司機意外傷害相互保險計劃”。
其次，依托互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)。二者均引入了大數(shù)據(jù)風(fēng)控手段和大數(shù)據(jù)平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來分析會員數(shù)據(jù)和風(fēng)險偏好。如信美互助從籌備初期，就選擇了輕資產(chǎn)模式，不再自建IDC機房，而是選擇與阿里云合作，包括財務(wù)、精算等幾乎全部核心系統(tǒng)都部署在了阿里金融云平臺。
“互聯(lián)網(wǎng)是一種新的生產(chǎn)力工具。”信美相互相關(guān)人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，互聯(lián)網(wǎng)的開放、共享、用戶至上等理念和相互保險在精神內(nèi)核上一致。此外，現(xiàn)代信息技術(shù)可以讓相互保險在更大范圍內(nèi)、更便捷地去發(fā)掘同質(zhì)風(fēng)險人群、降低經(jīng)營成本、提升經(jīng)營效率、減少道德風(fēng)險，讓保險產(chǎn)品設(shè)計更具個性化、定價更科學(xué)。同時，新技術(shù)還可幫助相互制解決一些固有短板，提升治理能力，提高經(jīng)營效率。
將與股份制保險良性互動
值得注意的是，這兩家相互保險社開展的業(yè)務(wù)以及其利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行精算、數(shù)據(jù)積累等手段，保險市場上的傳統(tǒng)機構(gòu)也早已有之，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的股份制保險機構(gòu)的“觸網(wǎng)”熱情也在不斷高漲。
那么，隨著相互保險機構(gòu)的加入，其對原有股份制保險機構(gòu)的業(yè)務(wù)是否會造成沖擊？二者又會形成怎樣的發(fā)展模式呢？
從歷史縱向軌跡來看，百年間相互制和股份制至少出現(xiàn)過3次明顯的轉(zhuǎn)化消長，這些過程的發(fā)生，都有其特定而深刻的時代背景原因，都是保險行業(yè)在一定社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下的順勢選擇，代表了當(dāng)時人們對保險行業(yè)發(fā)展趨勢的理解和認(rèn)知。
從當(dāng)前橫向分布來看，在某些地區(qū)，相互保險依然是主流。比如，芬蘭的相互保險份額占比超過70%；奧地利占比為60%；德國和法國等主要國家也超過了40%。在某些特定風(fēng)險領(lǐng)域，如農(nóng)業(yè)保險，相互保險仍處于絕對主導(dǎo)地位。在日本農(nóng)業(yè)保險100%是以相互形式開展的，法國這一比例超過70%，美國則為47%。
可見，相互保險和股份制保險兩者之間的關(guān)系，并不像可口可樂和百事可樂那樣，只是簡單的市場爭奪、消費替代關(guān)系，他們彼此間的相互轉(zhuǎn)換、相互競爭和相互借鑒，客觀上促進(jìn)了保險經(jīng)營和產(chǎn)品形態(tài)的不斷向前發(fā)展。
“就我國而言，相互保險還是一個新生事物，在很多領(lǐng)域，尤其是股份制保險公司服務(wù)還沒有觸達(dá)的領(lǐng)域，更有用武之地?！北娀菹嗷ハ嚓P(guān)人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，從這個角度理解，相互保險確是對我國現(xiàn)有保險服務(wù)體系的有益補充。所以用相互促進(jìn)、共同發(fā)展、互利共贏去解讀兩者的關(guān)系，更為科學(xué)。
保監(jiān)會也曾表示，從全球保險市場發(fā)展歷程看，股份制保險和相互保險是相互促進(jìn)、相互競爭的良性互動關(guān)系。相互保險可以促進(jìn)股份制保險更加注重長期利益，股份制保險可以帶動相互保險更加注重經(jīng)營效率，兩者共同推動著保險業(yè)不斷向前發(fā)展。引入和發(fā)展相互保險，可以進(jìn)一步促進(jìn)我國保險市場與國際接軌，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前保險組織形式單一的現(xiàn)狀，促進(jìn)保險市場專業(yè)化、差異化、特色化、多樣化發(fā)展。（每日經(jīng)濟(jì)新聞）