導讀
和代理商的糾紛，是58房產(chǎn)業(yè)務過去一年左右無法繞過的話題，據(jù)悉，大約20-30家代理商，在過去一段時間被58趕集平臺裁撤，但58趕集官方對此鮮有回應。8月30日，58趕集資深副總裁、58房產(chǎn)事業(yè)群總裁莊建東向21世紀經(jīng)濟報道記者獨家回應稱，違規(guī)和未能達成指標是代理商被裁撤的兩大主要原因。房產(chǎn)代理商裁撤主要集中在2015年年底和2016年年中。
“（代理商上的）郵件都遞到了老姚手里，老姚反問，為什么裁撤不合格代理商仍需要進行賠償？”莊建東向21世紀經(jīng)濟報道記者描述公司CEO姚勁波在看到代理商要求賠償時的反應。
但在諸多被裁撤代理商看來，合約未到期即提前結(jié)束、被調(diào)高的考核指標以及失去代理商資質(zhì)帶來的損失，均是58趕集方面應當進行賠償?shù)睦碛?。近日有代理商向媒體表示，將對58趕集方面采取法律措施。
事實上，和代理商的糾紛，是58房產(chǎn)業(yè)務過去一年左右無法繞過的話題，據(jù)悉，大約20-30家代理商，在過去一段時間被58趕集平臺裁撤，但58趕集官方對此鮮有回應。8月30日，58趕集資深副總裁、58房產(chǎn)事業(yè)群總裁莊建東向21世紀經(jīng)濟報道記者獨家回應稱，違規(guī)和未能達成指標是代理商被裁撤的兩大主要原因。房產(chǎn)代理商裁撤主要集中在2015年年底和2016年年中。
曾經(jīng)在全國大量地區(qū)以代理商制度來打天下的趕集網(wǎng)，在并入58同城之后，代理商面臨直銷團隊競爭，但最終裁撤的代理商不僅僅只有原趕集網(wǎng)代理商。直接的裁撤理由可分為兩類，其一是打擊原先在趕集網(wǎng)平臺盛行的提前囤貨現(xiàn)象，其二是，58直銷團隊跑得比部分代理商快，以此淘汰了部分代理商。
兩次集中裁撤潮
事實上，58方面從未公開談論過裁撤代理商的細節(jié)。在7月，58趕集官方對裁撤一事進行了辟謠，回應稱58趕集并未對趕集網(wǎng)代理商進行針對性的裁撤等?！拔艺J為這是正常的商業(yè)行為?！币晃?8趕集的員工告訴21世紀經(jīng)濟報道記者。
8月30日，58趕集資深副總裁、58房產(chǎn)事業(yè)部總裁莊建東向記者獨家回應了代理商裁撤情況。如果以時間為軸線，58房產(chǎn)代理商裁撤在兩個時間段達到高峰：2015年年底和剛剛過去的2016年年中。前者以清除違規(guī)代理商為主，后者則是以清除未能達標代理商為主。
2015年9月，58趕集針對該平臺代理商召開大會，并劃定以年底為考核節(jié)點，要求代理商在此之前消滅囤貨。代理商囤貨的目的在于沖折扣和追求更多的平臺返點?！皩ξ覀儊碚f，囤貨是無法確認收入?！鼻f建東告訴記者，另外此舉也容易滋生腐敗。
在此基礎(chǔ)上，58同城房產(chǎn)平臺上不允許銷售半年度單和年單，原因之一在于經(jīng)紀人個人流轉(zhuǎn)頻繁容易造成損失。年單也容易導致服務變差。盡管如此，58趕集方面仍舊發(fā)現(xiàn)代理商偷偷賣年單，例如連續(xù)提交4次季度單。
簡單來說，在合并安居客、趕集網(wǎng)之后，58趕集方面發(fā)現(xiàn)平臺囤貨現(xiàn)象嚴重，這也成為平臺首當其沖需要處理的問題。
而在2016年年中，裁撤更多是因為業(yè)績的關(guān)系。平臺、代理商雙方在合同內(nèi)有說明，若代理商連續(xù)兩個季度無法達成指標，則將被解除代理合約。據(jù)悉，在2015年9月接手原趕集網(wǎng)房產(chǎn)代理商團隊后，58趕集并未進行迅速考核，而是選擇在年底進行統(tǒng)一考核的篩選。
莊建東向記者坦承，58趕集方面對于代理商要求的指標數(shù)目是浮動的。其將此解釋為，房產(chǎn)業(yè)務容易受到政策變動等因素的影響，因此難以定下一個長期的考核指標。
但有代理商向記者反映，58趕集存在大幅調(diào)高營收要求的現(xiàn)象。據(jù)悉，58趕集針對指標制定有一套嚴格的體系。譬如，經(jīng)紀人數(shù)量是核心參照指標，若兩個城市均擁有1000名經(jīng)紀人，則會以雙方在同一起跑線上來進行比較，落后的一方未達標可能被撤出。
在裁撤部分代理商之后，58趕集允許對部分城市實行短期的無代理商管理，例如通過線上的方式來進行管理。此外，58趕集方面甚至會對代理商的人員規(guī)模進行考核。
直銷取代部分代理
在整個2015年四季度，58房產(chǎn)營收出現(xiàn)了翻番和大幅增長。其中直銷城市的表現(xiàn)尤為矚目。
因此也不難理解，過去一兩個月中，大量58趕集代理商被迫離開平臺。和代理商團隊進行比較，表現(xiàn)更好的往往是直銷團隊。此外58趕集發(fā)現(xiàn)，在大量城市，有代理商同時覆蓋房產(chǎn)、招聘等多條業(yè)務線，而通過業(yè)績考核來剔除掉這類非專業(yè)代理商，也成為58趕集的方法之一。
莊建東告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，其預計在下一個半年度（2016年下半年）當中，裁撤情況將顯著扭轉(zhuǎn)。
截至目前，58趕集裁撤代理商數(shù)目大概在10%左右：58房產(chǎn)線在全國擁有超過200家代理商，其中兩次裁撤的規(guī)模大概在20-30家。
從數(shù)據(jù)來看，58同城在全國通過設(shè)立分公司來進行管理的直營城市超過20家，而趕集網(wǎng)僅僅在四個一線城市進行直營，大量城市通過代理商來進行管理。在兩者合并之后，58趕集對于上述三個平臺（安居客、58同城、趕集）進行統(tǒng)一管理。
也就是說，曾經(jīng)在全國大量地區(qū)以代理商制度來打天下的趕集網(wǎng)，在并入58同城之后，面臨58式的直銷管理。
“這是這類企業(yè)很正常的特征，同質(zhì)化嚴重，必然帶來惡性競爭，競爭的結(jié)果就是合并，別無他路?！辈①弻＜彝跏烙甯嬖V21世紀經(jīng)濟報道記者，同質(zhì)化嚴重且模式較重，意味著在合并之后基本上都需要進行裁員。
莊建東的觀點則是，目前58房產(chǎn)業(yè)務仍在擴大階段，并不需要通過減少規(guī)模來進行成本的控制。他表示，在裁撤掉超過20家代理商之后，整體銷售人員規(guī)模和此前相比并未減少，但直銷團隊規(guī)模和代理商團隊相比，前者比重有所提升。
而部分遭到裁撤的代理商向58趕集提出要求進行25%年利潤賠償?shù)囊?，此外也有部分要求進行上千萬賠償?shù)拇砩獭６辔宦蓭煾嬖V21世紀經(jīng)濟報道記者，若代理商對58趕集提起訴訟，雙方簽訂的合約將是核心。
“要看合同中描述在什么情況下，企業(yè)一方可以單方提前解除合同，此外需要有效的證據(jù)來證明，對方是違約的。事實上這取決于在簽訂合同時，哪一方更為強勢?！甭蓭熩w占領(lǐng)告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，雙方就考核標準制定、違約成本計算方法、考核目標制定方法以及解決方式達成的合約，將是判定雙方處境的幾項核心要素。（21世紀經(jīng)濟報道）