今年年初，理想汽車CEO李想定下新的2025戰(zhàn)略目標(biāo)，并做了一個(gè)決定，將所有跟車相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)理都合并在全新的產(chǎn)品部并由自己直管，原本散落在理想研發(fā)中心各層工位的產(chǎn)品經(jīng)理們，都匯集到五樓李想辦公室的門口。那個(gè)區(qū)域如同是理想汽車的大腦，過(guò)道一側(cè)還豎立著對(duì)訪客友情提示的擋板，上面寫著“研發(fā)區(qū)域，訪客繞行”。
李想的辦公室布置很簡(jiǎn)潔，桌面只有一臺(tái)蘋果電腦和幾本未看完的書。環(huán)顧四周，屋里最多的物件是椅子，因?yàn)檫@里隨時(shí)會(huì)切換成會(huì)議室，產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)工程師跟李想進(jìn)行一輪又一輪的溝通與碰撞。
“你們有沒(méi)有搞清楚用戶是誰(shuí)？你們寫的東西跟用戶有半毛錢關(guān)系嗎？你知道這個(gè)東西造出來(lái)能賣多少輛，連你們工資都發(fā)不起，你們買嗎？”在一次產(chǎn)品會(huì)上，李想發(fā)了火，拍桌子發(fā)出一連串質(zhì)問(wèn)，原因不復(fù)雜，工程團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備的會(huì)議材料密密麻麻，重心不明確，沒(méi)有體現(xiàn)出用戶需求。
這樣的場(chǎng)景在理想汽車不是第一次。李想感受敏銳，要求嚴(yán)格，拍桌子發(fā)脾氣的情況多個(gè)團(tuán)隊(duì)都經(jīng)歷過(guò)。“對(duì)方講的東西缺乏邏輯、缺乏常識(shí)，講的東西一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有。”當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，李想就會(huì)不留情面地當(dāng)面指出問(wèn)題。
范皓宇是理想汽車產(chǎn)品部副總裁，剛加入理想時(shí)公司規(guī)模才500多人，從那時(shí)起，一種叫“四步法”的工作方法就在員工中推行起來(lái)。“理想的員工構(gòu)成非常多元，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的，來(lái)自汽車主機(jī)廠的，來(lái)自供應(yīng)鏈的等等，傳統(tǒng)主機(jī)廠的伙伴剛來(lái)時(shí)很少會(huì)把用戶需求當(dāng)成首要思考條件，這跟李想的思考出發(fā)點(diǎn)不同，就容易發(fā)生碰撞，直到今天也存在這種情況?！?/p>
這個(gè)方法是共同討論出來(lái)的，因?yàn)榇蠹也幌朊鎸?duì)無(wú)效會(huì)議和無(wú)休止的爭(zhēng)吵。自從各部門能拉齊關(guān)鍵認(rèn)知后，跟隨李想很多年的老員工調(diào)侃說(shuō)，“李想的脾氣確實(shí)越來(lái)越好了，之前還摔過(guò)手機(jī)，現(xiàn)在只拍桌子了。”
月銷破萬(wàn)，是一款車型被稱為爆品的基礎(chǔ)門檻，中國(guó)品牌里也沒(méi)有車企做到30萬(wàn)以上單款車型月銷過(guò)萬(wàn)的。這個(gè)結(jié)果在李想的預(yù)料之中，卻在不少理想員工的意料之外，研發(fā)部門的一些同事曾私下討論過(guò)銷量的預(yù)測(cè)，“一個(gè)30多萬(wàn)的國(guó)產(chǎn)品牌，用戶可能都不知道什么是增程，一個(gè)月賣一兩千臺(tái)都很好了，結(jié)果第一年賣3萬(wàn)多臺(tái)，現(xiàn)在一個(gè)月一萬(wàn)臺(tái)?！?/p>
隨著電動(dòng)化和智能化的普及，汽車行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式正在發(fā)生巨變，“用戶第一”這個(gè)詞常被各家新老車企放在嘴邊，仿佛抓住用戶就抓住了銷量密碼。在范皓宇心中，所謂“用戶第一”是不要嘩眾取寵，而是讓用戶真正每天使用都覺(jué)得好，這里面需要兩個(gè)前提條件，一是長(zhǎng)期使用，二是用戶身份，“我自己也是理想車主，也在體驗(yàn)產(chǎn)品，但李想比我想的更細(xì)?！?/p>
理想ONE的第一用戶
理想ONE的第一用戶是誰(shuí)？毋庸置疑，是李想。
80后奶爸，不喝酒，不抽煙，不喜應(yīng)酬，很少出差，家庭是自己的重心，這一個(gè)個(gè)標(biāo)簽幾乎都能對(duì)應(yīng)到當(dāng)前10萬(wàn)位理想ONE車主身上。
“年輕的時(shí)候你自己一個(gè)人，可以喜歡寶馬，但你有了家庭、有了孩子以后，家庭和孩子的安全比那點(diǎn)加速度更重要?！崩钕敕浅Ｇ宄约盒膽B(tài)已發(fā)生變化。年輕時(shí)候的李想是寶馬粉絲，也喜歡開(kāi)快車，他最早在汽車之家的網(wǎng)名叫“印哥藍(lán)”，這是寶馬3系的一個(gè)顏色。
2015年，李想選擇造車作為自己的第三次創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)他已經(jīng)有了孩子，買車的需求從摩托車變成了大型SUV和MPV，下班立馬回家吃飯，開(kāi)車接送孩子上學(xué)是李想的解壓時(shí)刻。
理想ONE的六座布局就是李想在接孩子放學(xué)中的靈感閃現(xiàn)。學(xué)校門口堵車嚴(yán)重，孩子們的上下車的速度決定了路面通行效率，如果孩子坐在第三排，還要掀起第二排座椅才能讓孩子出來(lái)，這就會(huì)增加停留時(shí)間。
如果二排中間有個(gè)過(guò)道，孩子馬上就能上下車，為什么SUV不能有像MPV一樣的座椅布局？于是理想ONE的六座布局就在這樣的生活場(chǎng)景中拍板了。類似這樣根據(jù)場(chǎng)景來(lái)設(shè)立的功能細(xì)節(jié)還有很多，理想汽車研發(fā)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人湯靖在理想ONE發(fā)布前經(jīng)常接到李想電話，詢問(wèn)哪些改動(dòng)還來(lái)得及。
“當(dāng)時(shí)理想ONE的工程樣車已經(jīng)完成了，李想突然說(shuō)要把二排手動(dòng)座椅改成電動(dòng)座椅，我們按照傳統(tǒng)車企節(jié)奏判斷已經(jīng)來(lái)不及了，而且整個(gè)市場(chǎng)上其他品牌都是默認(rèn)手動(dòng)，有沒(méi)有必要做這樣的改變？”湯靖當(dāng)時(shí)很為難，但李想的理由很充分，二排的乘客主要是老人、女性和兒童，沒(méi)有那么大力量手動(dòng)調(diào)節(jié)座椅，必須要為二排乘客提供更便捷的電動(dòng)調(diào)節(jié)功能。
感受到李想的堅(jiān)決，湯靖立即把座椅供應(yīng)商佛吉亞的工程總監(jiān)邀約過(guò)來(lái)，與高管一起連軸轉(zhuǎn)地溝通、談判，付出幾百萬(wàn)的開(kāi)發(fā)成本和單車600多元的物料成本，最終按時(shí)交付完成。
“事后復(fù)盤這個(gè)決定是很重要的，二排獨(dú)立電動(dòng)座椅成為非常打動(dòng)用戶的產(chǎn)品點(diǎn)。”湯靖說(shuō)。
2019年夏天，理想ONE在常州工廠試生產(chǎn)，李想第一時(shí)間對(duì)車輛進(jìn)行了試乘，卻發(fā)現(xiàn)在高速工況下車輛的輪胎會(huì)有空腔音并形成一定胎噪，而解決這個(gè)問(wèn)題的唯一辦法是更換輪胎內(nèi)部貼有吸音棉的靜音輪胎。
原本理想ONE使用的米其林輪胎市場(chǎng)售價(jià)在1500元一條，同型號(hào)的靜音輪胎2500元，為了追求極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，李想還是做了這個(gè)決定。在保持理想ONE售價(jià)不變的前提下，為用戶更換了品質(zhì)更好的靜音輪胎，至此完成了車輛交付前的最后一項(xiàng)產(chǎn)品調(diào)整。
這些看似理所當(dāng)然的事情，背后都有李想的堅(jiān)持和不妥協(xié)。
那李想有沒(méi)有做錯(cuò)的時(shí)候？面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，湯靖笑了，“李想最喜歡的顏色是藍(lán)色，是他非要加上去的，結(jié)果選裝的最少，他覺(jué)得的灰色運(yùn)動(dòng)輪轂最好看，結(jié)果也沒(méi)人選，反倒是他最看不上的豪華雙色輪轂選得最多，21款把藍(lán)色外觀和灰色輪轂砍掉了，他自己的20款成了真正的限量版?！?/p>
“能不能拿出一套超越用戶需求的方案？”
理想汽車的核心用戶是誰(shuí)？李想會(huì)說(shuō)是有孩子的家庭用戶。
在理想汽車品牌部負(fù)責(zé)人解衛(wèi)國(guó)眼中，李想的家庭情結(jié)非常重，“他創(chuàng)辦的兩個(gè)公司名字都有家，汽車之家、車和家（理想汽車注冊(cè)名稱），因此我們的品牌使命是‘創(chuàng)造移動(dòng)的家，創(chuàng)造幸福的家’?！?/p>
什么才是超越家庭用戶需求的出行解決方案？李想會(huì)說(shuō)增程是其中最重要的一環(huán)。
“因?yàn)榇蟛糠秩瞬⒉欢裁唇挟a(chǎn)品，這才是根本。產(chǎn)品面向一個(gè)人的時(shí)候分三個(gè)部分，最簡(jiǎn)單的部分是產(chǎn)品的功能，這個(gè)功能讓大家有向往感，其實(shí)這個(gè)東西有什么難的？什么難度都沒(méi)有。最底層的部分是產(chǎn)品所提供的安全感，無(wú)論是實(shí)際的安全感，還是內(nèi)心上的安全感。中間層才是真正產(chǎn)品力的核心，這種產(chǎn)品力叫做你能不能提供超越用戶需求的一套解決方案?！?/p>
早在2016年，李想就下決心要做增程，當(dāng)時(shí)在五元橋辦公室的白板上寫下了關(guān)于增程的三個(gè)關(guān)鍵定義，面向家庭用戶、尺寸和空間足夠大、純電里程覆蓋100至150公里。
負(fù)責(zé)車輛研發(fā)的高管們先表達(dá)了不理解?！拔覀?yōu)槭裁匆鲈龀蹋忻嫔蠜](méi)有人做增程。”在他們的過(guò)往經(jīng)歷中，沒(méi)有一輛增程車成功過(guò)，寶馬i3和廣汽GA5有增程版，但在市場(chǎng)端都失敗了。
不只是員工不理解，投資人更不理解。有投資人認(rèn)為理想汽車團(tuán)隊(duì)不錯(cuò)，可以投資，但附加了一個(gè)條件：放棄增程，改做純電。這個(gè)要求被李想果斷拒絕，他當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句話：我這個(gè)車不是給投資人做的。
這樣的執(zhí)念也給李想本人帶來(lái)痛苦。
2018年底至2019年初，因?yàn)槿谫Y不順利理想汽車只能支撐三四個(gè)月，李想那段時(shí)間整宿失眠，導(dǎo)致免疫系統(tǒng)開(kāi)始崩潰，注射激素治療，結(jié)果身體不能代謝，腳嚴(yán)重浮腫不能下地。
經(jīng)緯中國(guó)的張穎聽(tīng)說(shuō)了李想的情況，建議他去一一找自己最有錢的朋友投資，美團(tuán)的王興和字節(jié)跳動(dòng)的張一鳴在這個(gè)時(shí)候?yàn)槔硐肫嚒袄m(xù)命”，度過(guò)了最難的時(shí)刻。之后，王興還做出“理想ONE將是造車新勢(shì)力中最快達(dá)成10萬(wàn)交付的車型”的預(yù)言，仿佛未卜先知。
自始至終，李想做增程的信念很堅(jiān)定，因?yàn)樗靼鬃约鹤龅脑龀毯推渌放谱龅亩疾灰粯印?/p>
理想汽車做增程，出發(fā)點(diǎn)是要構(gòu)建一種全新的使用場(chǎng)景：城市用電，長(zhǎng)途用油。燃油車的使用場(chǎng)景，是城市和長(zhǎng)途都在用油，長(zhǎng)途合適，但城市就不合適，污染、擁堵時(shí)油耗高。純電動(dòng)車是城市和長(zhǎng)途都在用電，城市表現(xiàn)的非常好，但長(zhǎng)途就很難受，由于電機(jī)效率的輸出特性，電動(dòng)車高速工況續(xù)航里程在急劇縮短，充電變得更麻煩。
理性O(shè)NE第一次給用戶提供了一種全新的增程解決方案，區(qū)別于原來(lái)的增程，它把電池加大到40.5kWh，提供188公里的純電續(xù)航和1080公里的綜合續(xù)航（NEDC工況），而不是很多插混車型的50公里純電續(xù)航。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，城市用戶平均每天通勤在100公里以內(nèi)的用戶占到了95%以上，理想ONE提供的純電續(xù)航，可以在城市內(nèi)實(shí)現(xiàn)日常純電模式通勤，而長(zhǎng)途出行可以用油發(fā)電，不受充電樁布局限制。“絕大部分的用戶都是這么用的，而且他們用完以后發(fā)現(xiàn)這才是我想要的，只不過(guò)原來(lái)自己并不知道，他也會(huì)拼命告訴身邊人這是一個(gè)好的體驗(yàn)。”
更重要的是，理想ONE面對(duì)的是有孩子的家庭用戶，這類用戶又是最主要的自駕出行群體，“你一個(gè)人開(kāi)著車出去，找充電樁就找充電樁，排隊(duì)就排隊(duì)，帶著父母，帶著孩子出去的時(shí)候你再排隊(duì)？完全不是一個(gè)概念。給我?guī)?lái)這么多便利，節(jié)省這么多時(shí)間。這本賬用戶想得很清楚，其他人沒(méi)體會(huì)他不知道。這才是產(chǎn)品力?！?/p>
現(xiàn)在隨著理想ONE銷量走高，行業(yè)內(nèi)開(kāi)始有品牌主動(dòng)選擇這一技術(shù)路線。華為和金康賽力斯的合作車型、東風(fēng)旗下的嵐圖等都采用了增程技術(shù)，而湯靖從供應(yīng)商處了解到，還有大量的增程車型等待問(wèn)世，“有公司雙倍薪水來(lái)挖我們?cè)龀虉F(tuán)隊(duì)的人。”
理想ONE引領(lǐng)的不只是增程，還有副駕屏、支持四音區(qū)的語(yǔ)音助手以及SUV車型的六座布局。
“上市前有人覺(jué)得雞肋，實(shí)際大家用著用著覺(jué)得是自己想要的了，現(xiàn)在副駕娛樂(lè)屏的使用率超過(guò)50%，而且副駕娛樂(lè)屏最大的挑戰(zhàn)是副駕氣囊怎么彈，會(huì)不會(huì)把上面玻璃彈碎，氣囊彈的地方是什么樣的材質(zhì)，我們撞了大約得有二、三十輛車才把這個(gè)問(wèn)題解決。供應(yīng)商最開(kāi)始告訴你是沒(méi)法做的，而現(xiàn)在跟我們聯(lián)手完成后，供應(yīng)商把這個(gè)方案賣給所有要做副駕屏的企業(yè)。”李想說(shuō)道。
回看理想ONE的研發(fā)過(guò)程，范皓宇認(rèn)為四音區(qū)的語(yǔ)音助手是最難的項(xiàng)目之一，因?yàn)楫?dāng)時(shí)要做的工作太多，語(yǔ)音助手的優(yōu)先級(jí)一直比較靠后，直到有一天李想找到了自己，“沒(méi)有人做語(yǔ)音，沒(méi)有研發(fā)精力，這是你的問(wèn)題，不是用戶的問(wèn)題，用戶說(shuō)的是為什么二排沒(méi)有聲音，為什么后排不能用，就是這個(gè)問(wèn)題。我說(shuō)，哥，這個(gè)時(shí)間很近了，壓力很大，他說(shuō)這是你的問(wèn)題，我們只有一次出牌的機(jī)會(huì)，皓宇，這是你說(shuō)的，我們公司只有一次出牌的機(jī)會(huì)。”
倒逼團(tuán)隊(duì)，這是李想常做的事情，以至于后來(lái)讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成了自我審視的習(xí)慣， “假設(shè)明天就被干掉，我能不能做出來(lái)？” 每個(gè)人把自己推到了極限，把產(chǎn)品摳到 “被干掉都做不出來(lái)了”的程度才算完成。在這種氛圍下，理想汽車已經(jīng)培養(yǎng)出一批具備用戶思維的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理和工程師。
增程式電動(dòng)、四屏交互、四音區(qū)全車語(yǔ)音交互、六座大空間、電動(dòng)獨(dú)立二排，一步步做出來(lái)，都放進(jìn)一個(gè)車?yán)?，而且所有配置都是?biāo)配，這才形成了一套超越家庭用戶需求的解決方案。
但在網(wǎng)絡(luò)上直到現(xiàn)在還有人不理解，為什么理想總跟別人不一樣？合資車企為什么不做這些？范皓宇給出一個(gè)例子，曾經(jīng)他跟德國(guó)車企溝通在后視鏡里面加一個(gè)USB接口，因?yàn)橹袊?guó)用戶安裝行車記錄儀需要拉一根很長(zhǎng)的線下去接電，最終評(píng)估了三年沒(méi)落地，因?yàn)榈聡?guó)人根本不知道這些用戶需求和場(chǎng)景，他們無(wú)法相信誰(shuí)會(huì)在后視鏡里面裝一個(gè)USB接口。
對(duì)于外界“不一樣”的疑惑，李想也有自己的答案。“你要骨子里相信，因?yàn)椴灰粯硬庞袃r(jià)值。更難的是你要堅(jiān)持自己和別人不一樣，你怎么能堅(jiān)持？核心不是故意不妥協(xié)，而是你有鮮明的價(jià)值主張，不是別人做純電，我就一定要做增程，而是增程能夠?yàn)榧彝ビ脩魩?lái)最佳的體驗(yàn)。這個(gè)你是堅(jiān)信的，就沒(méi)問(wèn)題了?！?/p>
把公司當(dāng)成產(chǎn)品一樣打造
在外界看來(lái)，造車新勢(shì)力做出一款爆品并不能證明已經(jīng)脫離危險(xiǎn)區(qū)，持續(xù)做出爆品才算安全上岸，李想也是這么認(rèn)為的。
“月銷1.5萬(wàn)輛是爆品的基準(zhǔn)線，理想ONE要達(dá)到這個(gè)起點(diǎn)，以后任何一款車的銷量都不會(huì)更低?！崩钕胝f(shuō)?！斑_(dá)到年銷10萬(wàn)輛不需要爆品，達(dá)到50萬(wàn)輛真的需要爆品，否則你出來(lái)一個(gè)車一年賣兩、三萬(wàn)輛，你不能湊20款車做50萬(wàn)輛吧，供應(yīng)商都不跟你干了?！?/p>
為什么理想現(xiàn)在只有一款車？這是李想在財(cái)報(bào)會(huì)上多次遇到的問(wèn)題，甚至?xí)煌顿Y人解讀為你沒(méi)有研發(fā)實(shí)力。三年只做理想ONE一款車，其實(shí)是李想2018年就想清楚的一件事。
無(wú)論是蘋果還是特斯拉，真正促使它們站穩(wěn)行業(yè)的是爆款思維，李想也在打造著屬于自己的爆款并從中受益。專注于一款車，使研發(fā)、測(cè)試、供應(yīng)鏈、物流等多個(gè)方面都會(huì)保持較高效率，最重要的是讓用戶選擇效率更高，以終為始來(lái)看，爆款思維是一個(gè)對(duì)企業(yè)和用戶雙贏的策略。
今年初成立的產(chǎn)品部，正在用平臺(tái)化的方式滿足用戶需求，目標(biāo)是做出更多細(xì)分車型領(lǐng)域的爆款產(chǎn)品?！霸瓉?lái)從0到1只有一款產(chǎn)品，后面如果從1到10，假設(shè)10款產(chǎn)品，我們?cè)趺催M(jìn)行管理？產(chǎn)品如何用平臺(tái)的方式來(lái)滿足用戶需求，這就變得很關(guān)鍵。”整車產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張驍說(shuō)。
在傳統(tǒng)車企中，所謂的產(chǎn)品經(jīng)理更像是“配置專員”，定義車型的事情大部分都是工程研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)做，但是在理想汽車中，整車的產(chǎn)品經(jīng)理有很高的裁判權(quán)，可以說(shuō)是為整車產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)的人。
如果把理想汽車的產(chǎn)品部看成一張網(wǎng)，整車產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)橫向，也就是車型布局，要解決未來(lái)五年為哪些人群提供哪些車型的問(wèn)題；垂域產(chǎn)品經(jīng)理分為軟硬兩個(gè)領(lǐng)域，軟件包含智能語(yǔ)音、輔助駕駛等，硬件包含座椅、空調(diào)等，他們要解決在專業(yè)領(lǐng)域如何能拿出最佳用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品的問(wèn)題。橫縱交織的地方，就是用戶感受最深的地方，產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)此負(fù)責(zé)。
這樣的橫縱布局效率很高，可以對(duì)創(chuàng)新能力快速驗(yàn)證，還能保證已有產(chǎn)品力的繼承。產(chǎn)品經(jīng)理為工程研發(fā)指出戰(zhàn)略方向，然后工程團(tuán)隊(duì)用最鋒利的刀去做出落地的產(chǎn)品，所以產(chǎn)品經(jīng)理的方向感不容有失。理想汽車創(chuàng)立了車企中第一個(gè)產(chǎn)品部，這張橫縱的網(wǎng)就是李想對(duì)于組織的思考。
理想汽車的公司體系目前圍繞兩個(gè)核心來(lái)打造，第一，從產(chǎn)品層面是理解用戶需求，超越用戶需求；第二，是組織的協(xié)作和成長(zhǎng)。在李想的影響下，圍繞用戶需求思考問(wèn)題，提供超越用戶需求的解決方案，已經(jīng)成為理想汽車從產(chǎn)品到研發(fā)等各個(gè)部門的共識(shí)。
“這個(gè)組織沒(méi)有只依賴我。我們?cè)谶@個(gè)世界里太渺小了，必須得依賴人和人之間的共創(chuàng)、共識(shí)和共建，才能往下去不停探索這個(gè)世界。大家一起協(xié)同去探索才可以，當(dāng)下就是這樣的時(shí)代?！?/p>
2021年10月份，理想汽車的員工總數(shù)超過(guò)了1萬(wàn)人。從理想汽車創(chuàng)立到現(xiàn)在，每月兩次的新員工入職培訓(xùn)李想再忙都會(huì)進(jìn)行主講，為什么創(chuàng)辦理想汽車（我們從哪里來(lái)）、理想汽車的品牌（我們是誰(shuí)）、五年戰(zhàn)略目標(biāo)是什么（我們到哪里去），李想覺(jué)得只有所有人都知道Why，大家才能在同一個(gè)世界里奮斗，他希望這里是一個(gè)社區(qū)型公司，每位員工都能收獲學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
理想汽車內(nèi)部制定了理想汽車工作法（LBP），包含理想汽車戰(zhàn)略分析法（LSA）、目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果（OKR）等，理想汽車的人才理念是“掌控自己的命運(yùn)，挑戰(zhàn)成長(zhǎng)的極限”，這些將通過(guò)高效能人士的七個(gè)習(xí)慣進(jìn)行支撐，讓員工成為具備領(lǐng)導(dǎo)力的成年人，持續(xù)成長(zhǎng)。
李想常說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀組織要做好三道題，哲學(xué)題、數(shù)學(xué)題、語(yǔ)文題。哲學(xué)題是指要不斷的問(wèn)為什么，語(yǔ)文題是指人與人之間的有效溝通，數(shù)學(xué)題則是學(xué)會(huì)借助系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的力量。因?yàn)橹坝谢ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的底子，李想組建了一個(gè)超過(guò)500人的企業(yè)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，專門開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工具，為研發(fā)、銷售、服務(wù)等各方面業(yè)務(wù)提升效率。
李想認(rèn)為，推崇系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有兩個(gè)，第一是用來(lái)保證能力底線，有系統(tǒng)加持底線會(huì)越來(lái)越高，比如理想汽車的銷售管理系統(tǒng)，“我敢保證產(chǎn)品專家入職3個(gè)月以后能輕松賣到15輛/月以上，系統(tǒng)就是人機(jī)結(jié)合，人機(jī)結(jié)合只會(huì)讓你變得更強(qiáng)”；第二是系統(tǒng)能帶來(lái)成長(zhǎng)和反饋，這一關(guān)你過(guò)不了下一步就要提高自己，避免了人因?yàn)橹饔^因素去表?yè)P(yáng)或批評(píng)。
其實(shí)，李想也在把公司當(dāng)成產(chǎn)品一樣進(jìn)行打造。
在理想汽車的頂層設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品力是商業(yè)護(hù)城河的核心，但在李想看來(lái)這并不是全部?！凹夹g(shù)是產(chǎn)品的護(hù)城河，產(chǎn)品是商業(yè)的護(hù)城河，最后整體的護(hù)城河是組織，是人才?！?/p>
李想的三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，有一種驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于他對(duì)成長(zhǎng)的渴望，正如他為理想汽車人才發(fā)展設(shè)定的理念一樣，“掌控自己的命運(yùn)，挑戰(zhàn)成長(zhǎng)的極限?！?/p>