相比而言,在此次納入評測的11家直銷銀行中,民生直銷銀行功能齊備,產(chǎn)品種類豐富,尤其在售基金種類較多,可滿足不同風險偏好的用戶;通過手機端和pc端多種渠道均可訪問,產(chǎn)品通用性好;合作銀行數(shù)量眾多,獲取非本行客戶占全部客戶的比例約為50%。綜合功能、安全、體驗、業(yè)績與創(chuàng)新四個維度的評測,給予評級4.5顆星。

  一、功能:無線上貸款功能 缺乏銀行理財產(chǎn)品

  民生直銷銀行功能比較齊全,理財服務(wù)和其他增值服務(wù)都相對完善。理財方面,民生直銷銀行上線了“如意寶”、“定活寶”“基金通”“銀行理財”“民生金”“利多多”“ 隨心存”,增值服務(wù)包括“信用卡還款”“預(yù)約交易”“手機充值”,但是缺少了保險產(chǎn)品和生活類服務(wù)類產(chǎn)品。

  在此次納入評測的11家直銷銀行中,民生直銷銀行理財種類和數(shù)量較多。其中“基金通”定位是基金超市,基金種類豐富,用戶可查詢各基金業(yè)績排行,搜索基金產(chǎn)品,還可以將基金添加到自選項中;銀行理財中目前沒有任何產(chǎn)品在售;“民生金”是黃金投資業(yè)務(wù),用戶可以根據(jù)黃金價格的波動感低買高賣,從中賺取差價或預(yù)約提貨,購買“民生金”內(nèi)的產(chǎn)品,必須進行風險測評,然后進行簽約,才能購買。

  值得注意的是,若購買“如意寶”和“隨心存”都需要用戶簽約,且同時只能簽約一個,如簽約“隨心存”之后,在未解約的情況下不能簽約“如意寶”。

  縱觀民生銀行(8.850,-0.08,-0.90%)直銷銀行PC端和手機端,兩者差異不大,理財功能都比較健全,理財種類和數(shù)量都比較多,同時理財信息也很完善。但民生直銷銀行至今還未上線線上貸款功能,落后于其他直銷銀行,同時缺乏保險和生活服務(wù)類產(chǎn)品。

   二、安全: 賬戶清零后更換綁定卡 資金同卡進出

  民生直銷銀行注冊激活與綁卡為一套整體步驟,總共三步即可完成注冊激活與綁卡全流程:第一步:輸入姓名、手機號、附加碼、短信驗證碼;第二步:綁定銀行卡,驗證姓名、身份證、綁定卡的真實有效性;第三步:設(shè)置密碼,包括登錄密碼和交易密碼。三步完成后,開戶成功,賬戶自動為激活狀態(tài)。

  與其他銀行不同的是,民生銀行可以對身份證和銀行卡進行掃描,通過掃描代替用戶自主輸入。在綁卡過程中,民生銀行需要所綁定的銀行卡向民生直銷銀行轉(zhuǎn)賬付款0.01元,用銀聯(lián)支付來驗證用戶個人信息,保證資金安全。

  在登錄民生直銷銀行時,用戶直接輸入用戶名和密碼即可進入,系統(tǒng)會提示今天登錄次數(shù)和上次登錄時間,同時民生直銷銀行還支持用戶修改交易密碼和登錄密碼,還可以變更手機號。

  網(wǎng)頁端記錄查詢功能可以查詢操作日志,用戶可實時查詢賬戶的近期登陸情況,賬戶安全系數(shù)得到提高。

  在資金進出問題上,民生直銷銀行采取的是同卡進出原則,更換綁定卡時電子賬戶余額必須為0,這就要求已經(jīng)轉(zhuǎn)入的資金必須從原卡轉(zhuǎn)出,在一定程度上保護用戶資金安全。不過,在綁定銀行卡進行資金轉(zhuǎn)入時,不需要再行輸入交易密碼,有一定的安全隱患。

  三、體驗 :功能模塊設(shè)置清晰

  民生直銷銀行注冊與綁卡是在一起完成的,而且步驟較少,只需要根據(jù)系統(tǒng)提示操作即可,用戶花費的時間較短,效率比較高。

  同樣更換綁定卡時,用戶需要輸入新的卡號與交易密碼,并通過短信驗證,效率也比較高。在此次評測11家直銷銀行中,民生直銷銀行合作銀行數(shù)量最多,達到138家,而且從電腦端、手機APP端以及H5渠道都可以進入民生直銷銀行,產(chǎn)品通用性好。多樣的渠道和多家銀行的合作,增加獲客量,而更多的吸引非本行客戶也是直銷銀行的目的之一。

  民生直銷銀行頁面簡潔美觀,功能模塊設(shè)置比較清晰,在APP首頁羅列了所有的理財產(chǎn)品欄目塊,用戶可輕松找到所需要的理財產(chǎn)品;在“我的賬戶”頁面可以查詢綁定卡和信用卡,以及對資金進行轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出,在“設(shè)置”頁面,用戶可以進行系統(tǒng)設(shè)置,如:變更卡、變更手機號與密碼。

  同時為體驗性加分的是,民生直銷銀行對各功能給予說明和提示,如在設(shè)置頁面下的“新手幫助”內(nèi)包含了常見問題分析和對直銷銀行本身與其理財產(chǎn)品的詳細介紹。

  此外,在“輕松匯”頁面下方,還有常見問題提示,點擊就可查看,此頁面的預(yù)約交易功能可進行預(yù)約轉(zhuǎn)出和預(yù)約交易查詢及撤銷,用戶可以選擇資金轉(zhuǎn)出的時間,體驗性很好。

  不過,民生直銷銀行交易提醒功能并不是默認開通的,用戶需要自己在設(shè)置頁面下的“變更手機號”欄目下進行余額變動提供的開通,此功能比較難找,不夠便捷。

   四、業(yè)績與創(chuàng)新:將拓展支付繳費應(yīng)用場景

  縱觀民生直銷銀行的理財產(chǎn)品和其他增值服務(wù),仍有待改進之處,線上貸款功能還未上線,目前也沒有保險產(chǎn)品在售。據(jù)了解,民生直銷銀行非本行客戶占據(jù)全部客戶的50%,業(yè)績水平處于中等。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、創(chuàng)新少是直銷銀行面臨的窘境,民生直銷銀行也不例外。直銷銀行因為運營成本低、容易積累客戶資源受到各大銀行的青睞,但發(fā)展到今天,同質(zhì)化現(xiàn)象仍然嚴重,各家直銷銀行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新都比較少。民生銀行提出,未來將推出線上住房金融服務(wù)綜合平臺、保險超市平臺,持續(xù)優(yōu)化基金超市平臺,陸續(xù)推出基金定投、快速贖回、質(zhì)押貸款等功能;同時拓展直銷銀行渠道支付繳費功能的更多應(yīng)用場景。(新浪財經(jīng))