近日，一則新聞備受關(guān)注，上饒市民項先生被意外告上法庭，將他告上法庭的是華夏銀行南昌分行，狀告理由則是項某欠下華夏銀行南昌分行上千萬的貸款沒有還。然而如此天文數(shù)字的欠款數(shù)額，銀行的簽字、畫押竟都不是項先生本人所為。項先生通過司法鑒定證實被人冒名貸款后，該銀行才承認(rèn)工作上有失誤。無奈的是，該銀行表示當(dāng)初經(jīng)辦貸款業(yè)務(wù)的兩名職員都已離職，最終要等警方調(diào)查結(jié)果來處理。目前，因存貸款中審查不嚴(yán)等違規(guī)問題，華夏銀行南昌分行已被江西銀監(jiān)局通報。
銀行作為國家的金融管理機(jī)構(gòu)，也應(yīng)當(dāng)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦騺磙k理每一項業(yè)務(wù)和提供認(rèn)真的服務(wù)，以免造成國家和儲戶的損失。然而，在項先生不知情的情況下，居然有人可以以他的名義在華夏銀行南昌分行申請到1960萬元的貸款。這么一大筆貸款，是怎么通過銀行的層層審核，一路綠燈放貸的，確實讓人匪夷所思。顯而易見的是，華夏銀行南昌分行對這筆貸款業(yè)務(wù)上存在審查不足、管理缺失的問題。
雖然該銀行承認(rèn)了工作中存在失誤，但受害者項先生等來的卻是“辦事員工已經(jīng)離職”、“等待警方調(diào)查結(jié)果”等令人寒心的答復(fù)，而這樣的答復(fù)并不能為銀行工作失誤推脫責(zé)任，為錯誤蒙羞。眾所周知，在銀行開戶、貸款、賬戶管理、匯錢轉(zhuǎn)賬手續(xù)日趨嚴(yán)格的現(xiàn)在，如果僅用內(nèi)部管理松懈、外部監(jiān)管不到位來解釋，自查自糾來解決，顯然是隔靴搔癢，放任惡行。
江西銀監(jiān)局給項先生的信訪答復(fù)意見書，也說明了華夏銀行南昌分行在該筆貸款中暴露的種種問題。首先是華夏銀行南昌分行員工在見證合同簽署環(huán)節(jié)存在不實行為，該行在該筆授信業(yè)務(wù)辦理過程中未嚴(yán)格審查《個人最高額保證合同》資料的真實性，未能及時發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)行為，存在貸前調(diào)查不實、貸中審查不嚴(yán)、員工行為管理不到位等違規(guī)問題。江西銀監(jiān)局將視情況采取下一步監(jiān)管措施。
筆者認(rèn)為，華夏銀行南昌分行應(yīng)從自身找到原因，積極配合監(jiān)管部門調(diào)查，為當(dāng)事人挽回?fù)p失。對目前貸款業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)和審批程序進(jìn)行一次重新審查，查找在業(yè)務(wù)辦理過程中可能出現(xiàn)的漏洞，對容易出現(xiàn)問題的審批手續(xù)可以安排多名工作人員進(jìn)行聯(lián)合審核，防止再次出現(xiàn)錯誤和漏洞。提高銀行職員的工作覺悟并培養(yǎng)其認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，真正讓其為客戶服務(wù)和盡責(zé)。不給企圖非法牟利者的機(jī)會，也不讓無辜者受到不必要的傷害。