近年來，紫金農(nóng)商銀行鼓樓支行一直聚焦普惠金融，多層次、多角度、多方面開展金融服務，將更多資源配置到小微、“三農(nóng)”等重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，通過一系列特色活動，初步形成了特色普惠金融服務模式。
黨建引領(lǐng)，凝聚戰(zhàn)斗力。黨史學習教育開展以來，紫金農(nóng)商銀行鼓樓支行一直以“黨建共建”為抓手，推進黨建工作和轄區(qū)金融服務強強聯(lián)合。例如，2021年11月30日，該行與南京市老字號協(xié)會舉行合作共建工作會，雙方就老字號企業(yè)在融資方面存在的共性和個性問題深入溝通?！袄献痔柺欠浅氋F的產(chǎn)業(yè)財富，解決老字號企業(yè)的融資需求，助力其煥發(fā)新活力，是我們近來的工作重點。”該行工作人員表示，除了通過整合相關(guān)金融業(yè)務、適時推薦金融產(chǎn)品深化合作外，他們正加強與老字號協(xié)會的黨建活動、金融服務對接，希望通過協(xié)會平臺更深入地了解行業(yè)需求，加大資源共享、優(yōu)勢互補，通過黨建共建活動再上新臺階。
產(chǎn)銷對接，探索新道路。江蘇農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色明顯、農(nóng)特產(chǎn)品豐富，紫金農(nóng)商銀行作為地方農(nóng)商銀行，具有服務農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地的獨特優(yōu)勢，一直與農(nóng)產(chǎn)品供應商、經(jīng)營者們保持良好的業(yè)務合作關(guān)系。2021年“雙11”到來之際，紫金農(nóng)商銀行鼓樓支行承辦了一場別開生面的特色農(nóng)產(chǎn)品選購會，助力本土農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣。現(xiàn)場，南京及周邊地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品匯聚，既有時令蔬菜、水果、螃蟹，又有綠柳居、馬祥興、江蘇酒家、老廣東菜館等一大批古南都集團的“中華老字號”傳統(tǒng)美食。多類品牌集中亮相，創(chuàng)新金融力量助力普惠金融。
將心比心，服務更有溫度?！捌栈萁鹑谠跀U展服務輻射面的同時，應該持續(xù)面向眾多的企業(yè)、居民提供更具暖意和溫度的服務?！弊辖疝r(nóng)商銀行鼓樓支行相關(guān)人員表示，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，這需要一線從業(yè)者們提供專業(yè)又貼心的服務。比如，針對客戶等待業(yè)務辦理時缺少關(guān)切等問題，該行開展了“廳堂微沙龍”活動——在客戶等待期間，開設有獎知識小問答、金融小知識普及、防范金融風險講解等有趣、有意義的活動。因為站在客戶角度思考金融需求，做溫暖的金融服務者，該行的系列小活動不僅切實提升了客戶的滿意度與獲得感，還提高了網(wǎng)點產(chǎn)能。
紫金農(nóng)商銀行鼓樓支行相關(guān)負責人認為，做高質(zhì)量的普惠金融服務，不僅需要在廣度上持續(xù)拓展，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務，更要做出深度。下一步，該行將繼續(xù)發(fā)揮各網(wǎng)點扎根社區(qū)、貼近居民的優(yōu)勢，將活動專業(yè)化和特色化有機結(jié)合，切實提升普惠金融服務的覆蓋率、可得性、滿意度。
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（文章來源：新華日報）