受疫情影響，房貸等貸款償還困難？廣東多家銀行公布解決方案

目前，一些個人客戶和小微企業(yè)可能無法按時償還抵押貸款、消費貸款和商業(yè)貸款等各種貸款。銀行會延長時間嗎，征信會受影響嗎？

4月11日，南都記者從廣東省內(nèi)多家銀行了解到，在疫情期間，銀行針對不同客戶的信貸還款問題給出了相應的解決方案，為客戶解決信貸壓力。

工商銀行廣東省分行：

延期還款期間客戶不列入違約名單

中國工商銀行廣東省分行為受疫情影響的個貸客戶提供個貸延期還款的服務支持。延期還款期間，客戶不在違約客戶之列。同時，客戶受到信用信息的良好保護，客戶服務不斷加強。

工行廣東省分行表示，如果有這種情況的客戶，可以向工行貸款經(jīng)辦行申請延期還款。對于符合條件的申請，工行可以靈活調整客戶還款安排，合理延遲還款期限，經(jīng)審核后恢復辦理信用記錄。

建設銀行廣東省分行：

短期延后還款最長可至28天

中國建設銀行廣東省分行表示，自新型肺炎疫情爆發(fā)以來，中國建設銀行針對住房按揭、消費貸款等業(yè)務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策，并一直延續(xù)至今。主要提供三類服務：一是最長28天的短期延遲還款，展期內(nèi)不催收，不影響征信；二是調整計費方案。根據(jù)各地疫情情況，可以選擇分階段調整賬單方案，減少當期分期付款，將減少的部分延期至次月；三是延長貸款整體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

據(jù)了解，疫情爆發(fā)以來，建行廣東省分行已為受疫情影響的小微企業(yè)辦理延期貸款3萬余筆，延期金額超過200億元；未還本金客戶超2萬，續(xù)貸金額超150億元。

中國銀行廣東省分行

小微企業(yè)可線上辦理借還貸

據(jù)中國銀行廣東省分行披露，該行對不同客戶采取差異化的延期還款政策。

對被新冠肺炎治療或隔離、參與疫情防控工作、還款受到疫情暫時影響的個貸客戶，中國銀行繼續(xù)提供延長貸款期限、設置還款寬限期、調整還款計劃等相關服務措施。同時開通受理授信異議綠色通道，為受疫情影響的客戶快速申請授信異議。

對于受當前疫情影響的小微企業(yè)，中國銀行可以提供延期還本付息、不還貸款。受影響的存量小微企業(yè)客戶可向業(yè)務經(jīng)辦銀行提出申請，經(jīng)批準后可適當延期原到期本息。此外，在小微企業(yè)因疫情無法到銀行辦理線下貸款的情況下，中行推出“中銀企E貸”產(chǎn)品，支持線上申請、審批、提款、還款，幫助小微企業(yè)足不出戶獲得流動資金貸款。

值得注意的是，中國銀行可以為廣州地區(qū)收入受疫情影響，未能及時償還信用卡欠款的市民提供信用卡賬單延期、個性化分期還款、信用保障等服務。客戶可通過服務熱線或銀行網(wǎng)點申請，并提供疫情相關證明材料。成功辦理延期還款后，客戶名下單筆信用卡在最近一期賬單未賬單交易中的還款周期延長一個賬單周期；個性化分期還款成功后，按照約定期限逐月進行分期還款，最短還款期3個月，最長還款期不超過5年。

郵儲銀行廣東省分行

受疫情影響的房貸客戶可享受最長6個月的延期還款服務

郵儲銀行廣東省分行表示，執(zhí)行郵儲銀行總行的政策

據(jù)浦發(fā)銀行廣州分行介紹，面對受疫情影響客戶的迫切需求，該行推出差異化延期還款服務。其中，該行針對房貸和消費貸客戶制定了本息延期償還政策?？蛻羯暾埐⒔?jīng)銀行核實后，可在一定期限內(nèi)獲得延期還款服務。同時，對于符合條件的網(wǎng)絡消費貸款客戶，根據(jù)疫情情況和客戶還款能力，可再次網(wǎng)上申請貸款。

對個體工商戶，浦發(fā)廣州分行積極實行延期還本付息政策；為經(jīng)營性貸款提供不還款服務；發(fā)揮“普惠稅貸”等網(wǎng)商貸款

此外，該行已開辟綠色通道，及時修復受疫情影響的征信逾期，避免客戶征信記錄受損，切實保障個人客戶征信權益。

平安銀行廣州分行

小微企業(yè)客戶單次還款延期最長期限為3個月

南都記者從平安銀行廣州分行方面了解到，該行針對因受疫情影響收入減少，暫時還款困難的小微企業(yè)客戶開通延期還款申請通道。單次延期最長期限3個月，若延期期滿后，疫情影響仍嚴峻的，可再次申請延期；對于申請延期的經(jīng)營性貸，不下調五級分類，不影響征信。

同時，平安銀行廣州分行加大對小微企業(yè)的信貸支持，建立金融服務綠色通道，提升審批效率，同時通過降低利率、無還本續(xù)貸等功能減輕企業(yè)資金周轉壓力，進一步降低企業(yè)融資成本。對于高風險地區(qū)的小微企業(yè)，提供紓困專案，綜合運用減免、展期變更、重組等多種措施積極化解疫情客戶風險，與小微企業(yè)共渡難關。

中信銀行廣州分行

受疫情影響的客戶還款期可寬限至5月下旬

中信銀行廣州分行目前為受疫情影響的，除信用卡外的個人貸款客戶設置還款寬限期。對受新冠肺炎疫情影響的客戶，包括因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、因新冠肺炎疫情防控需要隔離觀察但未住院隔離人員、參加新冠肺炎疫情防控工作人員、受新冠肺炎疫情影響暫時失去收入來源的人員以及其他受新冠肺炎疫情影響不能按時還款的人員，中信銀行廣州分行提供可寬限至5月下旬的寬限期，寬限期內(nèi)逾期還款不計收罰息，撤銷征信逾期記錄。后續(xù)將視疫情發(fā)展動態(tài)調整寬限期政策。

此外，中信銀行廣州分行已開通綠色通道，優(yōu)先快速辦理上述受疫情影響客戶的征信異議申請，及時修復受疫情影響的征信逾期，切實保障個人客戶征信權益。 客戶可致電客服熱線95558或經(jīng)辦貸款的客戶經(jīng)理辦理上述業(yè)務，提交申請時應提供受疫情影響的相關證明材料。

采寫：南都記者 陳卓睿 許爽