張女士介紹，2014年10月她買(mǎi)了一輛寶馬車(chē)，裸車(chē)價(jià)71萬(wàn)元。去年4月因?yàn)樯庵苻D(zhuǎn)，急需用錢(qián)，她嫌找銀行貸款手續(xù)繁瑣、時(shí)間較長(zhǎng)，就與微貸網(wǎng)旗下的千微（杭州）科技有限公司漢口分公司簽訂了汽車(chē)抵押借款合同，從該公司借款32萬(wàn)元，約定每三個(gè)月續(xù)簽一期合同，每期第一個(gè)月還本息，第二、三個(gè)月還利息。第一期，每月只有3000多元利息，跟銀行相差不多。第二期，利息卻漲到了8000元，張女士提出不解，工作人員說(shuō)系統(tǒng)出錯(cuò)，但并沒(méi)有退還她多還的錢(qián)。好在從第三期開(kāi)始，每月利息降到了4824元，她都按期還了款。
今年6月，公司人員突然通知她說(shuō)利息漲了，要她還7500元，她還是按短信通知的金額還款4800元。6月25日，她開(kāi)車(chē)來(lái)武昌辦事，車(chē)子竟消失不見(jiàn)了。后來(lái)，她找到微貸網(wǎng)，他們承認(rèn)開(kāi)走了車(chē)子，要求她要么提前還款，要么賣(mài)車(chē)。
短信通知還貸4800元，工作人員為何要求還7500元？孫經(jīng)理解釋說(shuō)，這個(gè)還需要進(jìn)一步核查，可能是她本人手機(jī)操作的問(wèn)題，也可能是后臺(tái)系統(tǒng)出錯(cuò)。開(kāi)走張女士的車(chē)，是因?yàn)楣静榈剿馁Y產(chǎn)狀況發(fā)生變化，逾期還款，擔(dān)心她不能及時(shí)還款，為了保護(hù)公司利益才開(kāi)走，下一步將根據(jù)調(diào)查核實(shí)情況，再協(xié)商解決方案。