今天閑來無事，就來聊聊前段時間發(fā)生的一些事情吧。比較被大眾所熟知的支付寶，其實是屬于螞蟻金服公司的其中一項業(yè)務(wù)，網(wǎng)商銀行也同屬于螞蟻金服的另一項業(yè)務(wù)，而網(wǎng)商貸則是網(wǎng)商銀行推出的一種貸款性質(zhì)的產(chǎn)品。現(xiàn)在網(wǎng)商貸在支付寶上其實是有一個端口的，具體情況如下圖所示。
只要達到相關(guān)資質(zhì)的人才可以開通網(wǎng)商貸。開通的資格大家可以上網(wǎng)搜下，我就不多科普，想講的是放款的一個流程?，F(xiàn)在在網(wǎng)商貸中申請貸款，放款時所需要的材料，系統(tǒng)基本上都是依據(jù)支付寶的大數(shù)據(jù)平臺，通過原先個人在支付寶平臺提交的一些資質(zhì)認證，包括指紋啊身份證啊之類的，外加系統(tǒng)會鑒別所在環(huán)境是否安全，以及是否有密碼或者指紋的驗證，通過這一系列流程，最終無異樣就會貸款成功。
看起來這些流程很繁瑣，但是你去試著貸款一下，其實就像開通花唄一樣簡單，基本上就只需要一兩分鐘時間。那么此處就有一個疑問了？如果是身邊的人，比如家人，抑或是親戚，又或者是朋友，很多情況下我們在輸入密碼時都容易出現(xiàn)支付寶密碼外泄被他人知道的情況。又或者如我一樣，和幾個小伙伴在家里聚餐，烤串喝酒（平常比較少喝，那天是有值得慶祝的事情就喝一些）直接喝暈過去，然后被小伙伴通過指紋驗證登陸本人支付寶，再通過指紋驗證開通網(wǎng)商貸，再通過指紋驗證借款出來，最后還是通過指紋驗證轉(zhuǎn)賬到他自己名下的銀行卡。如果出現(xiàn)這種情況，最終導致的損失都是需要我們自己去承擔。這樣的話你們會不會突然間覺得網(wǎng)商貸對于放款的資質(zhì)認證太過草率了？
正常情況下，無論是大型還是現(xiàn)在的一些小型貸款公司，甚至是現(xiàn)在很多網(wǎng)貸公司，也都做到了在放款的時候需要提供各種資質(zhì)認證，以及二次認證，比如人臉識別等，能證明是本人進行貸款操作。那么作為像螞蟻金服這種大型公司旗下的業(yè)務(wù)出來的產(chǎn)品，竟然還不如小型貸款公司？這就使我對網(wǎng)商銀行存疑了。
好了，上面只是鋪墊，我主要想講的是，如果你出現(xiàn)跟我相類似的情況，那么我建議你：
1.先打電話給支付寶客服，告知賬戶被盜刷。告知他們盜刷的目的在于：如果確實是被盜刷了，保險公司會理賠所有款。如果他們審查出來不是盜刷，會跟你核實，發(fā)生這種借款情況時地點是否是你平時的常住地，什么時間，如果有連wifi，wifi名是多少，通過密碼還是指紋驗證方式操作貸款，就是這一系列操作他們都會告知你清清楚楚，你心里就有底，為什么會出現(xiàn)這筆貸款了。當然這不能解決問題，只是明確是誰有可能進行這種操作，怎么操作的，那么就有了接下去幾點。
2.通過上述方式，基本上可以判定是誰在你名下貸款（其實更直觀的形式就是那個盜用你支付寶的小伙伴可能會將放款出來的金額提現(xiàn)到自己名下的銀行卡中，但是通常情況下是不會，因為這樣太容易暴露了），如果能明確知道是哪位認識的人，就先去問他，看他反應(yīng)，有承認的話就抓緊讓他還款，因為越拖錢越?jīng)]了。不還款或者不明確是誰，直接報警，去派出所備個案。但基本上不會怎么樣，因為畢竟確實是通過你的指紋或者密碼登錄的，不是非法軟件盜用的，所以只是做個備案，不過目的在于這在以后不得已走上法院起訴階段可以當做證據(jù)使用。
3.明確是誰，但是死不還款，就找他家人，或者公司，或者任何能聯(lián)系的到的人。這個追款行為基本上就和普通的追款行為一樣，也不多贅訴。
4.在貸款被轉(zhuǎn)走，你在處理的這段時間，其實貸款利息是一直都存在的。正常情況，比如一筆52000的貸款，一天利息23.4，換算下來日利率是0.045，一個月700多，對普通上班族而言也很厲害了。所以直接撥打網(wǎng)商銀行客服電話，告知其相關(guān)情況，讓他們減免貸款利息，這時他們會讓你提供一張派出所的辦案回執(zhí)（這里注意下，去派出所備案的時候，民警會給你一張回執(zhí)單，但是回執(zhí)單一定要讓民警幫忙蓋章，回執(zhí)單上也要寫清楚報案緣由，我就是因為沒弄清楚多跑了兩趟），然后網(wǎng)商銀行的客服就會通過郵箱發(fā)鏈接給你，讓你提供這份回執(zhí)單的照片，這樣就可以了，等待通知即可。
最后，想給大家的建議就是，想要加快一些辦理程序的進度，就告訴他們，如果踢皮球或者拖著不處理，直接投訴到市場監(jiān)督管理局和銀保監(jiān)會。
祝大家在看完這篇文章之后都能成功解決問題，或者給大家提個醒，避免出現(xiàn)這種情況。完畢～