客戶王先生兩年前申報(bào)的建行抵押快貸就要到期了，“怎么辦！這個(gè)疫情搞的資金短期內(nèi)沒(méi)辦法回籠，我一時(shí)半會(huì)也籌集不了那么多資金還款呀！”王先生一臉惆悵地說(shuō)道。
“您好，我們現(xiàn)在推出了抵押快貸無(wú)還本續(xù)貸，雖然目前永州地區(qū)還沒(méi)有成功操作過(guò)一筆，但您的資質(zhì)和條件都不錯(cuò)，愿不愿意嘗試一下？”“沒(méi)問(wèn)題，你只管操作吧，畢竟也是先例，還是要試一試的，實(shí)在不行我們?cè)倭硐朕k法，不怪你們的?！笨蛻舻睦斫馀c信任，更加堅(jiān)定了支行要為客戶辦理好這筆業(yè)務(wù)的決心。經(jīng)過(guò)不斷地與業(yè)務(wù)部門(mén)及上級(jí)行溝通實(shí)驗(yàn)，短短兩天就為客戶完成了無(wú)還本續(xù)貸。當(dāng)客戶經(jīng)理將這個(gè)好消息告知客戶時(shí)，客戶高興至極，激動(dòng)地說(shuō)：“建行真是急客戶之所急，為我們小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了便利服務(wù)，真是為人民謀福利，辦實(shí)事的好銀行。”
日常工作中，該行始終秉承著全心全意為客戶服務(wù)的理念，不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和服務(wù)模式，在以人民為中心的新金融道路上，為廣大客戶紓困解難。