<body> 臣財(cái)貸款網(wǎng)（https://loan.cngold.org/）12月23日訊，杭州富陽鐘山鄉(xiāng)的姜先生收到短信，他申請(qǐng)的10萬元貸款到賬了，從客戶經(jīng)理上門到放款，1個(gè)小時(shí)不到。“真的很方便，我只提供了身份證，然后根據(jù)銀行員工的提示操作就完成審批了。”急需貸款買車的姜先生，有點(diǎn)小激動(dòng)。
姜先生體驗(yàn)的極速服務(wù)，是泰隆銀行應(yīng)對(duì)互金時(shí)代開發(fā)的“移動(dòng)金融服務(wù)站”，客戶經(jīng)理隨身攜帶一臺(tái)pad，上門為姜先生辦理了貸款。
據(jù)了解，客戶經(jīng)理拿著Pad，現(xiàn)場(chǎng)錄入客戶信息、采集客戶資料影像，然后點(diǎn)擊上傳。后臺(tái)，連接的是泰隆總行集中作業(yè)的“信貸工廠”，支持遠(yuǎn)程視頻協(xié)作，實(shí)時(shí)審核，相當(dāng)于給過去單兵作戰(zhàn)的客戶經(jīng)理打造了一支遠(yuǎn)程參謀團(tuán)隊(duì)。后臺(tái)工作人員每天12小時(shí)在線，實(shí)時(shí)響應(yīng)每一筆通過Pad發(fā)送回來的貸款申請(qǐng)，平均審核時(shí)間控制在56秒。
“信貸工廠”將泰隆傳統(tǒng)作業(yè)的“三三制”（對(duì)符合放款條件的新客戶三天內(nèi)放寬、老客戶三小時(shí)放款），縮減至40分鐘完成貸款發(fā)放，效率提升顯著。
過去，小微企業(yè)主有信貸需求，客戶經(jīng)理上門走訪調(diào)查，返回辦公室制作報(bào)表等候?qū)徟?，然后通知客戶上門簽合同，客戶通常要往返銀行一兩次?，F(xiàn)在，有了Pad銀行，一線客戶經(jīng)理走村入戶時(shí)，深入生產(chǎn)一線，現(xiàn)場(chǎng)就能完成包括征信查詢、調(diào)查報(bào)表錄入、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、業(yè)務(wù)審批等信貸調(diào)查全流程操作，真正做到了“送上門、一站式”的金融服務(wù)，突破了傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的物理限制，讓距離不再是難題。
據(jù)悉，“信貸工廠”投放杭州后，迅速成為了客戶經(jīng)理進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)村踐行普惠金融的利器，一個(gè)月不到通過Pad已發(fā)放貸款366筆，總金額5480萬元。