<body> 臣財貸款網(wǎng)（https://loan.cngold.org/）12月22日訊，近年來，中國郵政儲蓄銀行根據(jù)我國經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整，把握消費成為未來經(jīng)濟增長重要引擎的新特點，主動迎合市場需求，依托全行物理網(wǎng)點資源及人員優(yōu)勢，堅持服務居民消費，大力發(fā)展消費信貸業(yè)務，助力國家經(jīng)濟和社會發(fā)展。截至2016年9月底，郵儲銀行消費信貸余額已突破一萬億元。
2008年6月，郵儲銀行啟動了個人二手房貸款業(yè)務試點工作，標志著郵儲銀行零售信貸資產(chǎn)業(yè)務，從經(jīng)營性貸款延伸至消費貸款領(lǐng)域。2013年消費信貸業(yè)務實現(xiàn)跨越式發(fā)展，一手房和綜合消費貸款成為消費貸款業(yè)務新的增長點。2014年，消費貸款資產(chǎn)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，圍繞新型城鎮(zhèn)化創(chuàng)新服務和汽車消費貸款成為業(yè)務亮點，電子渠道建設(shè)取得突破。2015年至今，個人消費貸款助力內(nèi)需升級，拓展服務領(lǐng)域和客群，升級營銷模式，推進產(chǎn)品創(chuàng)新，拓展線上和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，業(yè)務取得了快速發(fā)展。
八年來，郵儲銀行積極履行社會責任，依托遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，為廣大城鄉(xiāng)居民提供全方位、多層次、專業(yè)化的消費金融服務，并在支持居民住房消費貸款、汽車消費貸款、信用消費貸款等方面重點推進，把普惠金融落實到行動中，在改善民生、推動居民消費等方面作出了積極貢獻。
堅持以客戶為中心 實施客群深耕戰(zhàn)略
郵儲銀行消費信貸部堅持研發(fā)綜合金融服務方案，不斷拓展消費金融的服務領(lǐng)域，從住房、汽車向旅游、教育、文化、信息消費延伸，以產(chǎn)品和服務創(chuàng)新助推消費升級和供給側(cè)改革。
一是以個人住房貸款、公積金貸款為抓手，重點圍繞優(yōu)質(zhì)購房客戶搶抓市場，同時針對不同客戶需求，優(yōu)化現(xiàn)有房屋貸款產(chǎn)品，推廣賣方贖樓貸款等產(chǎn)品；以個人信用消費貸款業(yè)務為切入點，積極搶抓優(yōu)質(zhì)客群；有序開展汽車消費貸款業(yè)務，注重發(fā)揮廠商貼息貸款的優(yōu)勢；大力發(fā)展與出國留學、出境旅游相關(guān)的消費信貸業(yè)務，重點推廣用于繳納保證金的留學貸款。
1 2 3 下一頁 末頁二是切實提升客戶服務能力和水平，為客戶提供簡單、快速、便捷的消費金融產(chǎn)品。通過大數(shù)據(jù)分析，不斷完善客戶畫像，開展精準營銷、交叉營銷。郵儲銀行借助存量客戶數(shù)據(jù)，向客戶提供主動授信服務，并開發(fā)了“郵享貸”產(chǎn)品；利用存量個人住房貸款客戶數(shù)據(jù)，針對優(yōu)質(zhì)房貸客戶推出“優(yōu)家貸”產(chǎn)品，實現(xiàn)為不同價值客戶提供分層服務，提升數(shù)據(jù)化營銷、風控和差異化服務能力。
三是重點關(guān)注個性化客群和青年客群的新興消費需求。針對個性化客群推出“優(yōu)享貸”，并為其制定綜合金融服務方案，針對青年客群推出面向高等學校在校學生的生源地助學貸款，包括政策性助學和商業(yè)性助學產(chǎn)品。
整合消費金融服務渠道 構(gòu)建立體化服務體系
郵儲銀行消費信貸部利用移動互聯(lián)網(wǎng)、云平臺、智能服務等新技術(shù)，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新服務模式，打造線上渠道，如近年來開發(fā)了網(wǎng)貸通、卡貸通等功能，廣大客戶可以通過電子銀行渠道自助支用消費貸款，在用卡購物消費的同時選擇支用消費貸款，客戶使用體驗進一步提升。“讓客戶申請貸款不再奔波，隨用隨貸隨借隨還，提升客戶的體驗感，一直是我們金融服務創(chuàng)新的動力和目標。”郵儲銀行鄭州市分行信貸經(jīng)理介紹，“網(wǎng)貸通”消費貸款業(yè)務主要是為了滿足借款人及其家庭的日常消費需求，如住房裝修、購買家具、購買私家車、出國旅游、購買大件耐用消費品等。作為信用卡的主要競爭對手，“網(wǎng)貸通”最大的優(yōu)勢是可以在額度內(nèi)做到一次授信、循環(huán)使用、隨借隨還、按期付息。
互惠共贏 推進消費金融跨界合作
郵儲銀行與其他消費金融產(chǎn)業(yè)等實現(xiàn)數(shù)據(jù)、資金、渠道、技術(shù)、場景等優(yōu)勢互補，打造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系，實現(xiàn)流量客群共享，共同為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的消費金融服務，共同促進消費金融行業(yè)的供給側(cè)改革，為消費者提供更好地服務，助力國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
首頁 上一頁 1 2 3 下一頁 末頁2016年，郵儲銀行與螞蟻金服開展合作，共同研發(fā)了“車秒貸”產(chǎn)品，顛覆了傳統(tǒng)金融購車方式。客戶僅需在手機端輕輕一點，最快十分鐘就能獲得貸款審批結(jié)果，僅需一張身份證即可到4S店辦理貸款?？蛻艨梢酝ㄟ^天貓平臺選購車輛，郵儲和天貓汽車基于客戶網(wǎng)購信用記錄、銀行信用記錄和日常消費情況等數(shù)據(jù)進行分析，若消費者信用情況良好，即可獲得最高20萬元，且不超過車輛官方指導價6成的汽車消費貸款。
此外，郵儲銀行在今年開展了“幸福?加郵”社區(qū)行系列活動，與國美、土巴兔、新航道、金吉利等合作方聯(lián)合開展營銷宣傳活動。郵儲銀行各分行利用本行微信公眾平臺、營業(yè)網(wǎng)點、宣傳彩頁等線上線下宣傳渠道展開了全方位的宣傳，當?shù)睾献鞣焦疽卜e極配合，形成較好的聯(lián)動宣傳營銷的效果。通過雙方資源互換，搭建合作平臺，推進消費金融與消費產(chǎn)業(yè)跨界合作，共同為廣大客戶、千萬家庭的消費提供全方位、個性化的普惠服務。