這個一言難盡,可以簡單說一下:

1,充分了解你要營銷的如貸款,理財產(chǎn)品的特點,風(fēng)險點,以及往期產(chǎn)生過的收益,相對其他銀行產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。銀行法規(guī)定營銷過程中是不能過分強調(diào)收益及詆毀他行的,實際操作中可以適度把握遵循原則。

2,與客戶溝通的用詞術(shù)語都要專業(yè),并能站在客戶立場,協(xié)助客戶利益最大化考量為主,當(dāng)然要記住,以不能違反銀行內(nèi)部規(guī)章制度、合法合規(guī)為前提。

有需要可以詳細溝通,加油!