小微信貸員經歷過三個月的培訓,完成了12周培訓任務,基本具備了簡單行業(yè),簡單案例的客戶服務能力與調查分析能力。完成至少6筆業(yè)務便轉正了,成為銀行的正式信貸員。

在隨后的日子里,信貸員每天工作在大街小巷的店鋪,商場的攤位,以及工廠車間。信貸員的工作內容圍繞營銷、調查分析、做表、審貸會、貸后監(jiān)控展開。營銷持續(xù)進行,客戶一個個受理,案例一筆筆分析,經驗一點點積累,任務一件件完成,月任務最高時15筆。

在這樣高頻、高密度的工作節(jié)奏下,信貸員成長是飛速的。由最初的只能受理10萬以下的簡單商超、服務類客戶,六個月以后就能夠受理50萬左右的稍微復雜一些的客戶了。而一年左右的信貸員基本能夠接觸全面的客戶類型。信貸員的成長速度這么快,并非是隨其自由生長的。在此期間,成熟信貸員的能力提升依然是靠培訓職責的發(fā)揮為其保駕護航。

成熟信貸員的培訓方式較為靈活,依靠四會加餐補給營養(yǎng)。一是晨夕會;二是公開ICC;三是審貸會;四是專項培訓會。

晨夕會上,除了安排一天事務,了解案例進展情況外,偶爾還會解讀典型的、疑難的案例,也會分享新接觸行業(yè)的資產、負債、利潤等經營特殊性等。這些及時的通報總結,有助于信貸員更全面掌握客戶、行業(yè)的信息。

公開ICC,是內部審貸會,也是專門的案例研討會。在新信貸員時經常運用,除新信貸員、審貸委參會外,成熟信貸員也會參會。在會上,所有人集思廣益、刨根問底。新信貸員以此彌補自己調查思維上的漏洞,成熟信貸員則是運用機會提煉自己經驗應用于新的案例,學會然后教授,舉一反三,夯實到骨子里。

審貸會,是主管或者有授權的審批人對信貸員的業(yè)務進行審批,同時也是對業(yè)務及信貸員盡調內容進行的深度剖析與輔導。審貸會以會代訓,實案演練,由更有經驗的信貸員或者有更廣闊視角的上級或專業(yè)審批人員對業(yè)務進行審查,以此對成熟信貸員的知識進行補給、填空和糾偏。

專項培訓會,是總行組織的專項培訓,是專項的案例研討會。專項培訓會根據成熟信貸員的知識短板以及業(yè)務需求確定,大金額的、生產行業(yè)的、貿易行業(yè)的、服務行業(yè)的、以及核心企業(yè)帶動中下油的批量業(yè)務、整村授信業(yè)務等等都在培訓范疇內,通過培訓使全員的業(yè)務處理流程、風險管控點以及業(yè)務處理技巧都得以標準化、規(guī)范化與全面化。

信貸員應對復雜案例從來都不是單槍匹馬的,而是有一個團隊、一群人在一起成長、一起戰(zhàn)斗!

我曾寫過我的伙伴光芒萬丈,一方面是因為社群的感召,更重要的一個原因是因為小微信貸員對于業(yè)務的互相幫助,彼此促進。小微信貸員不但在同行內溝通通暢,在同業(yè)內談起業(yè)務與管理也是毫無阻力的。