受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，于1月2日回安徽老家的客戶姚張紅現(xiàn)被困家中，無法及時(shí)返回臺(tái)州，而一筆于本月初到期的61萬(wàn)元貸款讓她憂心忡忡。沒想到，發(fā)放貸款的路橋農(nóng)商銀行商城分理處主任劉楊包早幾天主動(dòng)聯(lián)系她，在確認(rèn)過還款資金準(zhǔn)備情況后，向總行提出申請(qǐng)并給予姚張紅貸款延期3個(gè)月的綠色幫扶操作。
作為全國(guó)普惠金融先行者，路橋農(nóng)商銀行首先設(shè)立了5億元新型冠狀病毒防控信貸專項(xiàng)資金，在第一時(shí)間對(duì)今年6月底前到期的所有企業(yè)貸款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和回訪，開通綠色通道，保障特殊時(shí)期金融服務(wù)通暢。
“針對(duì)疫情，銀行開展了各項(xiàng)護(hù)航融資轉(zhuǎn)貸服務(wù)，承諾‘四個(gè)一律’服務(wù)?！眲畎榻B，疫情期間，對(duì)500萬(wàn)元以下的企業(yè)，一律推廣“小微快捷貸”，客戶經(jīng)理通過電話、微信等方式，主動(dòng)指導(dǎo)客戶居家開展自主放貸；即將到期的貸款，一律通知企業(yè)可用“小微續(xù)貸通”進(jìn)行轉(zhuǎn)貸；對(duì)有困難且符合條件的企業(yè)，一律實(shí)行展期；對(duì)受疫情影響還貸資金不能正常到位或者由于隔離觀察等無法及時(shí)辦理面簽、續(xù)貸、展期等手續(xù)的客戶，一律延期3個(gè)月，避免由于貸款逾期造成的征信不良。
與此同時(shí)，路橋農(nóng)商銀行還主動(dòng)下調(diào)貸款利率。對(duì)受影響較為嚴(yán)重的小微企業(yè)新增貸款，下浮貸款利率20%；對(duì)重點(diǎn)疫情防控支持對(duì)象，下浮貸款利率至LPR利率；對(duì)疫情防控指定醫(yī)院，以及醫(yī)療防護(hù)器械生產(chǎn)等疫情防控相關(guān)企業(yè)減免一年電子匯劃及其他結(jié)算手續(xù)費(fèi)。并按照特事特辦、急事急辦原則，對(duì)100萬(wàn)元以內(nèi)貸款原則上確保在2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)貸款手續(xù)，30萬(wàn)元以內(nèi)的貸款實(shí)現(xiàn)當(dāng)天申請(qǐng)當(dāng)天放款，確保經(jīng)濟(jì)肌體供血充足。