如果與4s店產(chǎn)生了購車糾紛，需要4s店退款的話，您可以找當?shù)氐南M者協(xié)會通過仲裁可以解決這件事。也可以通過當?shù)仉娨暸_，諸如像都市報道這種的欄目來曝光他們的行為，還可以通過各種小視頻，自媒體等諸多平臺來曝光4s店的不良行為。

1.首先如果你可以接受的話，去店里吵鬧一番，打廠家的800投訴電話，一般都會退還給你的。推薦打投訴電話，這樣不用掉臉去鬧。

你的處理方式，專營店一下就看出你的軟弱了，他們不會答應(yīng)你的。

不過專營店他們把車提過來，資金的成本是出了的，廠家的運費是有的，但是一萬多了。只是這里面的成本不好計算，推薦你用上述兩種極端方式。我是相關(guān)行業(yè)的，一般只要客戶鬧一鬧，店里都會退訂金的。

可以向工商行政管理部門進行舉報。