1. 申請網(wǎng)上銀行想申請工商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)，首先要去工商銀行網(wǎng)站（www.icbc.com.cn）點擊進入“個人網(wǎng)銀”的申請頁面，填寫相關(guān)信息，如賬戶名稱、賬號、身份證號等。填好之后，需要設(shè)定自己的登陸密碼和支付密碼，以便以后進行網(wǎng)上銀行操作時使用。最后，提交并等待審核結(jié)果。
2. 激活網(wǎng)上銀行申請成功后，需要激活網(wǎng)上銀行服務(wù)，安裝證書，并綁定手機。
首先，需要下載并安裝網(wǎng)銀證書，證書充當(dāng)了網(wǎng)上銀行的身份憑證，保障網(wǎng)銀的安全性，下載地址在登陸后的“證書下載”頁面。然后，再將手機綁定到網(wǎng)上銀行賬戶上，這樣將來銀行操作時，可以通過手機短信確認交易。此外，還需依據(jù)銀行的提示，按照要求開啟相應(yīng)的服務(wù)和權(quán)限。
激活成功后，就可以使用網(wǎng)上銀行了。首先，打開工商銀行官網(wǎng)的首頁，點擊網(wǎng)上銀行登陸，輸入您申請時設(shè)定的網(wǎng)銀號和密碼，以及安全措施，比如網(wǎng)銀證書或密碼記憶器，最后點擊“登錄”按鈕即可登陸進入正在使用的賬戶。
4. 辦理業(yè)務(wù)登陸后，可以進行多種銀行業(yè)務(wù)，包括查詢賬戶余額、交易明細、辦理匯款、查詢賬單、開通或關(guān)閉自動化存款或取款等。在首頁中，可以看到各類業(yè)務(wù)的分選，點擊相應(yīng)的業(yè)務(wù)即可進行相關(guān)的操作。辦理業(yè)務(wù)時，需要再次輸入支付密碼或身份信息進行確認。
5. 網(wǎng)上銀行注意事項建議您定期更改密碼，以增加網(wǎng)上銀行操作安全性，密碼最好同時包含數(shù)字、字母等多種字符；不要在公用電腦或不安全的電腦上進行網(wǎng)上銀行操作；及時升級、更新安全軟件。
6. 網(wǎng)上銀行聯(lián)系方式如有問題或需要進行投訴、建議等，您可以通過網(wǎng)上銀行左上角“在線客服”聯(lián)系客服人員，通過電話、郵件、在線聊天等方式進行咨詢，工作日一般可以即時解答您的問題。
7. 網(wǎng)上銀行優(yōu)勢與傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)上銀行具有以下優(yōu)勢：
1)隨時隨地、無時間與空間限制，客戶可以在24小時內(nèi)進行業(yè)務(wù)操作；
2)操作方便、簡單，節(jié)省了時間和體力，尤其對于愿意利用網(wǎng)絡(luò)進行業(yè)務(wù)的年輕人而言；
3)由于具有較高的信息化水平，操作過程相對更安全、可靠、可控，客戶的敏感信息得到更好的保護。
盡管網(wǎng)上銀行使用越來越普遍、安全可靠，但仍可能存在風(fēng)險，以下是需要注意的事項：
1)不要將密碼泄露給其他人；
2)不要相信謠言或采用不可靠的渠道操作網(wǎng)上銀行；
3)不要相信陌生人的神奇操作或增信里的附屬品，他們很可能是騙子；
4)不要對來源不明的郵件、短信放心，除非自己能夠確認其安全性和真實性。