當(dāng)前正值疫情防控特殊時期，亦是春耕備耕的重要時節(jié)。為充分保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物資供應(yīng)，支持小微企業(yè)抗擊疫情，郵儲銀行武寧縣支行送貸下鄉(xiāng)，以“銀擔(dān)惠農(nóng)貸”業(yè)務(wù)為抓手，為更多的農(nóng)戶、種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社和小微企業(yè)主提供貸款助力，克服重重困難幫助廣大農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)，保證不誤農(nóng)時，切實服務(wù)三農(nóng)，全力做好疫情防控金融保障。
為踐行普惠金融，解決農(nóng)村金融服務(wù)最后一公里，該支行主動增強服務(wù)意識，堅持勤走訪、勤上門、勤宣傳，深入田間地頭為“三農(nóng)”客戶提供零距離金融服務(wù)。據(jù)悉，該縣支行領(lǐng)導(dǎo)積極走訪對接農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門，獲取有資金需求的客戶信息，廣泛收集農(nóng)業(yè)企業(yè)和家庭農(nóng)場、種養(yǎng)殖大戶信息，深入走訪營銷，深入生產(chǎn)基地了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況和實際金融需求，“一戶一策”制定授信方案，提升客戶服務(wù)滿意度，拓寬客戶服務(wù)渠道。
據(jù)悉，為進一步提升服務(wù)水平，該支行組織信貸條線人員全面學(xué)習(xí)“銀擔(dān)惠農(nóng)貸”產(chǎn)品基本要素、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)對象、優(yōu)勢特點，確保產(chǎn)品知識、制度流程、市場營銷能力過硬。堅持全流程限時管理制度，嚴(yán)格流程制約，提高放款速度，提供高效服務(wù)。此外，為更好地解決特色農(nóng)業(yè)大戶融資慢問題，該支行開辟綠色服務(wù)通道，精分小組劃片區(qū)分頭行動，自備干糧上山下鄉(xiāng)，上門受理，返程加班加點及時上報業(yè)務(wù)，后臺管理部門全方位做好服務(wù)支持。短短十多天時間，該行銀擔(dān)惠農(nóng)貸已成功發(fā)放25筆，金額達1270萬元。
郵儲銀行武寧縣支行在本次活動期間，表現(xiàn)出服務(wù)三農(nóng)、樂于奉獻、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，得到各級政府及廣大農(nóng)戶的高度認(rèn)可。
春風(fēng)化雨送溫情——“感謝郵儲銀行的信貸支持，真正讓農(nóng)民貸得出、用得起、還得上!郵儲銀行的客戶經(jīng)理真的都非常辛苦，到我們家都四點多了，還沒吃午飯。”武寧縣船灘鎮(zhèn)坎頭村種植大戶周欽陽激動地說。
暖心服務(wù)見真情——“我在家足不出戶，從申請貸款到放款，時間不到2天，貸款就到賬了，郵儲銀行現(xiàn)在的辦貸手續(xù)真是快速又便捷?！编]儲銀行武寧縣支行老客戶余玉林高興地說。
雪中送炭顯深情——“郵儲銀行是老百姓的貼心銀行，雪中送炭解燃眉之急，真的非常感謝!”武寧縣巾口鄉(xiāng)棠下村養(yǎng)殖大戶張家洪對郵儲銀行武寧縣支行送貸下鄉(xiāng)的服務(wù)表示由衷地感謝。
眾志成城抗疫情，暖心服務(wù)不打烊。郵儲銀行武寧縣支行一直堅持以客戶為中心，始終以“新產(chǎn)品滿足客戶資金需求，優(yōu)服務(wù)提升郵行品牌形象”為原則，以客戶需求為導(dǎo)向，深耕“三農(nóng)”市場，傾力服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，大力支持武寧縣域經(jīng)濟穩(wěn)步前進。下一步，該行將繼續(xù)強化疫情防控金融支持，將普惠金融，助力三農(nóng)的服務(wù)理念貫徹到底。
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