2020年春節(jié)前后，突如其來的“新型冠狀病毒”疫情肆虐全國。面對疫情，天驕蒙銀村鎮(zhèn)銀行全體員工堅決貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，按照政府、監(jiān)管部門和內(nèi)蒙古銀行工作要求，把支持疫情防控、提供金融服務(wù)保障作為當前工作的重中之重，出臺疫情防控專項服務(wù)政策并開通綠色通道，對抗擊疫情相關(guān)企業(yè)的信貸融資實行政策傾斜。
信貸體系保障
我行建立疫情防控審查審批綠色通道，成立“授信審批綠色通道微信群”，實時電子資料審批，簡化審批流程，提高審批效率。
優(yōu)化金融服務(wù)方式，信貸客戶經(jīng)理從2020年2月3日起實行輪班上崗制為客戶提供放款、還款等服務(wù)，且全部執(zhí)行24小時家庭網(wǎng)絡(luò)辦公，客戶可提供拍照電子資料申請貸款，我行客戶經(jīng)理通過視頻完成貸前調(diào)查等工作。辦公區(qū)設(shè)立消毒接待室為客戶提供現(xiàn)場服務(wù)。
受控企業(yè)保障
受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、交通物流、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但臨時受困的小微企業(yè)，我行絕不抽貸、壓貸、斷貸。疫情期間到期無法正常歸還的，可提前申請，經(jīng)我行審批通過后可辦理展期和無還本續(xù)貸，我行將結(jié)合實際情況，根據(jù)擔(dān)保情況一戶一議，一企一策，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
受疫情影響的個人保障
在疫情期間到期的誠信卡、農(nóng)戶、以及非分期還本客戶，因困難無法正常歸還的，可申請辦理展期和無還本續(xù)貸服務(wù)。
在疫情期間到期的分期還本客戶，可以申請調(diào)整還款計劃，經(jīng)我行審批通過后，在疫情期間可只還息，不還本。