“跑斷腿、磨破嘴、交了錢、受了罪……”這是不少普通人經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷的事情。李先生就是這些普通市民中的一員。從今年7月中旬到現(xiàn)在，他為了辦理公積金貸款，已經(jīng)前前后后到省公積金管理中心跑了六趟。
申請公積金貸款未料一波三折
李先生從白銀調(diào)動工作到了蘭州，因為工作需要，打算在蘭州購買一套二手房。在今年的6月份，李先生多次找人、自己到省住房公積金管理中心咨詢公積金貸款相關(guān)規(guī)定，咨詢發(fā)現(xiàn)自己的條件符合后，7月中旬開始申請辦理公積金貸款。
“按照有關(guān)規(guī)定，我提供了身份證、戶口簿原件、結(jié)婚證原件、住房公積金卡、買賣契約原件（因為我是購買了二手房，所以還另須提供房屋所有權(quán)證、國有土地使用證、中華人民共和國契稅完稅證）等多項材料。”李先生說，“因為我在白銀購買房屋時有部分貸款還沒有還清，所以我在第一次前去咨詢的時候，就坦誠地說了貸款的事情，結(jié)果省住房公積金管理中心相關(guān)處室的工作人員明確告訴我‘這個不影響，只要不是蘭州市的貸款就可以，是以市為單位的！’于是我就在7月中旬，向省住房公積金管理中心提交了所有的材料。”“剛提交完材料半個月左右，我剛好在國外出差，就接到了省住房公積金管理中心工作人員的電話，說是有一項材料沒有提交讓我補交，因為我實在沒辦法回來，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該工作人員同意我委托家人前來辦理。”
時隔一個月之后被告知無法貸款
原本以為補交了材料之后就可以安心等待了，結(jié)果讓李先生無奈的是，沒過幾天時間，他不得不再次需要在一份材料上按手印。“當時省住房公積金管理中心的工作人員通知我的時候，我剛好在領(lǐng)導(dǎo)辦公室開會，因為沒有及時接聽這位工作人員的電話，還惹得人家有點不高興。隨后給解釋了一下之后，這位工作人員告訴我提交的材料中有一個地方需要按手印，需要‘立即辦理！’我向領(lǐng)導(dǎo)請了假之后，趕緊又到省住房公積金管理中心按了手印。”
“我當初咨詢的時候，他們還給我發(fā)了一份住房公積金貸款須知，說是所有的材料、程序都是全部按照上面進行的。”然而到了8月22日，李先生被一個電話告知：“你的款不能貸了，因為你在外地有貸款！”李先生再次到省住房公積金管理中心咨詢，但工作人員支支吾吾解釋不清楚。
部門回應(yīng)：將了解原因并給予明確答復(fù)
“我當初咨詢的時候為何說不影響？在我付出了一個多月精力與時間后，你們卻告訴我有影響？”不得已的情況下，記者和李先生第六次來到省住房公積金管理中心，找到一位主管領(lǐng)導(dǎo)反映了自己的情況，這位領(lǐng)導(dǎo)在聽取李先生反映的情況后，十分誠懇地進行了道歉：“我們的工作人員可能有些經(jīng)驗不足，所以出現(xiàn)了這樣的問題，希望你能理解，我在這里也代表他們向你道歉。請留下你的姓名及聯(lián)系方式，我將及時了解你為何不能申請貸款的原因，隨后將會給你一個明確答復(fù)。”