建行卡被鎖了必須去柜臺解鎖嗎

建行卡因為各種原因可以被鎖定，例如輸錯密碼、偽造操作、非法查詢等。一旦遇到卡被鎖定的情況，許多人往往會擔(dān)心卡里的錢無法使用，甚至?xí)`以為只有到柜臺才能解鎖。但實際上，建行卡被鎖了并不一定要去柜臺解鎖。

當(dāng)有卡被鎖定的情況時，建議首先嘗試自助解鎖。自助解鎖通常是比較簡單且方便的，只需一些簡單的操作即可完成。目前，建行提供了多種自助解鎖方式：1.網(wǎng)銀解鎖：如果您的建行卡已經(jīng)注冊了網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，可以通過官方網(wǎng)站或者建行手機App登錄到網(wǎng)銀，自助完成解鎖操作。2.電話解鎖：您可以撥打建行客服電話，客服人員會為您提供卡的解鎖服務(wù)，通常走語音驗證流程。3.ATM解鎖：前提是您有激活A(yù)TM取款的功能，可以在任意一臺建行ATM機上進行自助解鎖。一旦您成功解鎖卡片后，通常就可以再次進行正常消費和操作，無需到柜臺辦理。

建行卡被鎖定的原因主要有以下幾種：1.多次錯誤密碼：如果您輸入的密碼錯誤達到了一定次數(shù)，系統(tǒng)會自動鎖卡，防止盜刷。2.交易異常：如果您的卡被盜刷、非法查詢等，建行則會自動鎖卡，防止進一步損失。3.操作異常：如果您的操作異常、并非正常使用流程，也可能被自動鎖卡。無論什么原因造成卡被鎖定，建議您先自助解鎖，如果自助解鎖不成功，才需要到柜臺進行處理。

如果您自助解鎖失敗，或者自己實在解決不了卡被鎖定的問題，那么只能去柜臺進行處理了。步驟如下：1.前往建行柜臺：在自己平時經(jīng)常去的建行網(wǎng)點，擺取號碼牌并等待叫號。2.核實身份：當(dāng)您的號碼被叫到后，需要出示個人相關(guān)證件進行身份核實，以確保您是合法的賬戶持有人。3.表達意愿：由于不同的卡被鎖定原因不同，所以您需要向柜臺工作人員表示您需要什么樣的幫助，例如解除密碼錯誤次數(shù)限制、更換臨時密碼等。4.等待處理：柜臺工作人員會進行操作，并進行一定時間的審核和驗證，處理時間可能有些長，需要耐心等待。5.獲取卡片：處理完成后，您可以拿回已經(jīng)解凍的卡片進行正常使用。

總之，建行卡被鎖了并不一定需要到柜臺進行解鎖。盡管自助解鎖可能無法涵蓋所有的卡片鎖定情況，但是大部分情況下是可以自己解決的。在自助解鎖不成功時，再考慮到柜臺進行處理，步驟雖然有些麻煩，但是擁有可以正常使用的卡片畢竟是剛需，我們還是要花時間去處理好這個問題。