面對初來乍到的借款人，信貸員一直處在角色的“轉(zhuǎn)換和扮演”過程中，時而像個導(dǎo)師，指導(dǎo)借款人如何靠近理想的貸款彼岸，時而又像個兄長，無條件退讓，迎合借款人的各種需求，處處為人著想。
1.下戶面簽貸款合同
一次成功辦理的貸款，少不了兩次往返金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)歷：一是遞交申請材料，二是面簽貸款合同。有人覺得此過程有些繁瑣，會耽誤了工作進(jìn)度，于是打了退堂鼓。見此情景信貸員會溫言相勸掃清借款人的顧慮，大意是：你安心工作，我來跑腿兒。隨之?dāng)y帶貸款合同真誠地來到借款人的門前簽署。
2.開啟快審?fù)ǖ?/p>
為了幫助借款人緩解燃眉之急，一些辦事高效的金融機(jī)構(gòu)通常都有快審的應(yīng)急方案。通?？吹角筚J心切的借款人，信貸員都會在審批流程上開啟加速模式，打開快審?fù)ǖ?，一般最快兩小時可知審批結(jié)果，隨后便盡快滿足借款人的資金需求，當(dāng)天放款。
3.周末加班辦理貸款
通常來說，信貸員與大多數(shù)上班族的工作時間相同，即周一至周五上班，法定周六日休息。這樣的安排對于一些想請假，工作又抽不開身的朋友來說實(shí)在是進(jìn)退兩難。為了幫助借款人走出為難的境地，一些信貸員不惜周六日加班，錯開上班族的工作時間，為其辦理貸款業(yè)務(wù)。
4.幫忙搞定用途類發(fā)票
除了在辦理時間上信貸員設(shè)身處地為人著想，還在一些規(guī)定上幫借款人擺平后顧之憂。眾所周知，消費(fèi)貸款銀行只鼓勵資金用于消費(fèi)領(lǐng)域，包括購買家電、留學(xué)、購車、裝修等方面，并且要求借款人提交用途類發(fā)票證明“專款專用”。
這樣的規(guī)定讓一些原打算貸款用來交納房屋租金、歸還信用卡欠款的朋友開始望而卻步，此時信貸員又化身為無所不能的超人，暗示發(fā)票問題不是問題，一切都能代為搞定。