是的。你隨時(shí)可以撥打平安銀行人工客服電話95511轉(zhuǎn)3人工客服，像這種大銀行都是提供每天24小時(shí)服務(wù)的，有任何用卡方面的問題等都可以致電人工客服咨詢，不過有些業(yè)務(wù)也是不能通過人工客服能解決的，所以最好還是自己掌握好時(shí)間。

不是。

平安銀行信用卡客服上班的時(shí)間并不是24小時(shí)在線的。他們也是早上9點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，只有人工在線，其他時(shí)間都是人工智能。他們有專門的客服熱線的，你可以直接打客服電話，或者去官網(wǎng)、APP找在線客服。線下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的話是有時(shí)間的，一般早九晚五或晚六；官網(wǎng)或APP等都是24小時(shí)能辦理業(yè)務(wù)的。