1、對賬單核對網(wǎng)銀操作步驟：
第一步，點擊“賬戶管理-對賬服務(wù)-對賬單核對”，進入“對賬單核對頁面”頁面，顯示對賬月、賬單號等信息。
第二步，選擇需核對的賬單，點擊“核對”按鈕，進入“對賬單明細”頁面，此頁面列式一個對賬協(xié)議下的全部賬號以及各賬號的對賬信息。
第三步，點擊右下角的“余額對賬單下載”按鈕，可進行余額對賬單下載。
第四步，根據(jù)賬戶反饋核對情況，如核對“相符”則在賬號后的核對結(jié)果欄位選擇相符。
2、對賬單網(wǎng)銀查詢：
第一步，點擊“賬戶管理-對賬服務(wù)-對賬單查詢”，進入“對賬單查詢”頁面。
第二步，輸入賬單日期后，點擊查詢。
第三步，點擊“明細對賬單”下“查看”按鈕。
第四步，點擊“客戶反饋記錄”下的“查看”按鈕。