1、工商銀行刷臉登錄失敗可能是因為錄入信息過期的原因，用戶可重新錄入個人的人臉信息，再次嘗試重新刷臉登錄。

2、用戶如果是因為網(wǎng)絡(luò)不好致使刷臉登錄出現(xiàn)失敗提示，用戶可以等網(wǎng)絡(luò)恢復正常之后再次重新嘗試刷臉登錄。

3、用戶可以仔細核對個人的資料信息，像姓名、身份證號碼、銀行預留手機號碼等是否與刷臉驗證信息一致，如果是信息不一致會導致登錄失敗的。