個人客戶按貢獻星級細分為七星級客戶、六星級客戶、五星級客戶、四星級客戶、三星級客戶、準星級客戶共六大類，每類客戶的評價標準如下：
（1）七星級客戶：星點值在80000（含）以上。
（2）六星級客戶：星點值10000（含）～80000。
（3）五星級客戶：星點值2000（含）～10000。
（4）四星級客戶：星點值500（含）～2000。
（5）三星級客戶：星點值50（含）～500。
（6）準星級客戶：星點值0（不含）～50。
（7）星點值等于0的客戶不予評定星級。
符合以下條件之一的客戶，若當前服務星級較低，系統(tǒng)將自動即時調(diào)高至對應星級：
（1）簽訂私人銀行服務協(xié)議，調(diào)整服務星級為七星。
（2）開立工銀財富理財金賬戶卡、白金信用卡，調(diào)整服務星級為六星。
（3）開立理財金賬戶、信用卡金卡，調(diào)整服務星級為五星。
（4）開立信用卡普卡，調(diào)整服務星級為四星。
星點值是您在我行（全行范圍）近六個月的資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務進行匯總計算出來的。