花唄額度還在，但卻無法使用的話，建議用戶去聯(lián)系支付寶客服詢問清楚原因，找出問題后及時(shí)采取相應(yīng)措施解決：
1.因還款逾期導(dǎo)致系統(tǒng)凍結(jié)額度：趕緊將逾期欠款給還清（若一時(shí)無力清償，可以嘗試協(xié)商延期還款），然后耐心修復(fù)受損信用，多多積累良好記錄（可能等養(yǎng)差不多三到六個(gè)月左右的信用后，花唄就能恢復(fù)使用了）。
2.因賬戶存在刷分、違規(guī)取現(xiàn)等不良行為或是經(jīng)常換設(shè)備登錄、頻繁修改賬戶資料信息等導(dǎo)致賬戶風(fēng)險(xiǎn)上升頗高，引發(fā)了系統(tǒng)風(fēng)控：之后注意避免再出現(xiàn)此類風(fēng)險(xiǎn)操作，耐心等系統(tǒng)風(fēng)控結(jié)束（系統(tǒng)一般每隔一個(gè)月左右會綜合評估一次，可能過兩三個(gè)月會好）。若只是被懷疑套現(xiàn)，可以提供近期交易明細(xì)上去進(jìn)行申訴。
3.因系統(tǒng)正在進(jìn)行維護(hù)、升級而暫停服務(wù)：等系統(tǒng)維護(hù)、升級完畢自然立馬會恢復(fù)使用。