近日，在第二屆“明星信用卡”評選活動中，廣發(fā)銀行信用卡中心憑借自身實(shí)力一舉摘得“實(shí)力之星”卡中心獎。
自發(fā)行第一張信用卡以來，廣發(fā)信用卡始終以政策導(dǎo)向?yàn)榈咨?，緊遵市場發(fā)展需要，同時以場景和技術(shù)為驅(qū)動，堅(jiān)持以差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客戶消費(fèi)需求，打造與時俱進(jìn)的信用卡。
在競爭激烈的信用卡市場，廣發(fā)信用卡堅(jiān)持科技創(chuàng)新的核心發(fā)展理念，持續(xù)探索人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人臉識別等前沿科技的運(yùn)用，通過科技與金融的結(jié)合不斷提升客戶體驗(yàn)。
廣發(fā)信用卡最早在業(yè)內(nèi)將人工智能技術(shù)運(yùn)用到客戶服務(wù)，通過AI機(jī)器人為客戶提供便捷、有溫度的服務(wù)；國內(nèi)第一家將AI運(yùn)用到催收領(lǐng)域，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向；首批利用AI進(jìn)行交易欺詐識別，全面保障用卡安全；率先推出廣發(fā)無卡付，實(shí)現(xiàn)手機(jī)就是信用卡；率先革新傳統(tǒng)發(fā)卡模式，結(jié)合人臉識別、電子簽名等技術(shù)應(yīng)用，將獲客、申卡、審批、激活、消費(fèi)等環(huán)節(jié)一站式打通。在此基礎(chǔ)上推出“即發(fā)、即享、即惠”的場景發(fā)卡模式，客戶從申卡到審批再到使用該卡享受優(yōu)惠，最快只要3分鐘。
作為唯一一家總部設(shè)在廣州的全國性股份制銀行的信用卡中心，廣發(fā)信用卡始終堅(jiān)持為助力粵港澳大灣區(qū)發(fā)展，與銀聯(lián)共同發(fā)布“粵港澳大灣區(qū)暢游信用卡”，并開通港澳人士辦卡綠色通道，為港澳同胞辦理信用卡提供更便捷的方式。
與此同時，廣發(fā)信用卡還進(jìn)一步挖掘潛在消費(fèi)群體以填補(bǔ)市場空白，率先推出廣發(fā)Visa無限卡頂級信用卡，在國內(nèi)首次打破“邀請制”，同時在高端權(quán)益上向教育、健康、養(yǎng)老、衣食住行等領(lǐng)域升級，為客戶打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
未來，廣發(fā)信用卡將繼續(xù)秉持"給您更多，為您看更遠(yuǎn)"的服務(wù)理念，持續(xù)用勇當(dāng)先鋒的產(chǎn)品理念和敢為人先的服務(wù)精神為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值，提升信用消費(fèi)體驗(yàn)。